在与人合作之前与人建立联系

几年前,在马歇尔·罗森伯格(Marshall Rosenberg)的一段关于非暴力交流的视频中,我听到一个短语,那一刻当时很难理解,但出于某种原因也很难忘记。 罗森伯格在那段视频中说: “记住:教育之前的同情联系” 我研究了同理心和人际关系,但仍然无法真正弄清楚该短语如何应用于我的日常工作。 多年之后,我才能够理解该短语的重要性。 如今,这是我在Takeaway.com上工作的支柱。 这是我们所做的一切中最重要的短语。 简而言之,这很简单:在给出建议,教书或说服某人之前,您需要先建立个人联系。 这也适用于向公司中的其他同事进行演示或向其他部门的研讨会进行。 老实说,在一开始,我认为这不是真的。 我给与我无关的人很多建议。 我还看到刚刚初次见面的人们之间进行了成功的讨论,因此很难说服自己这种含义是真实的。 最终,我的理解是这样的:如果您与一个人建立了共情的联系,您可能会找到满足这两种需求的解决方案,这已经非常不错了,但最重要的是,您可以在这种关系中建立韧性 。 为了更清楚地想象以下内容:您来到了一个新团队,您有了一个主意,并决定与一些团队成员召开会议。 您开始交谈和解释,一切看起来都很好。 对话似乎朝着正确的方向进行,突然间PUM!…

使用Logoot进行协作文本编辑

最近,我对协作文本编辑的工作方式很感兴趣。 我当时正在小组中进行学校作业,我们正在使用Google文档工作。 几乎就像魔术一样,一个人可以键入什么内容,几秒钟后它就出现在其他人的屏幕上而没有任何冲突。 最近,我还发现Keynote和Notes应用程序内置了协作功能。因此,我决定深入研究协作文本编辑。 要编辑纯基于文本的文档,实际上您仅执行2个基本操作:插入和删除。 任何其他操作都基于这两个操作。 单个用户编辑文档可能看起来像这样。 为了在文档中进行协作,幼稚的方法是将用户执行的每个操作发送给所有其他编辑文档的用户。 当连接速度很快时,这可能起作用,也许当用户在LAN中连接时。 但是,当网络延迟变得很重要时,要达到这样的竞争条件就变得异常容易。 当出现这些争用条件时,两个客户端上的文档都将变得不同步,并且由于这些操作的性质,很少会再次使其同步。 因此,我们需要一种更好的结构化这些操作,甚至结构化文档本身的方法,以便可靠,一致的协作编辑成为现实。 输入操作转换,或简称OT。 OT是一种算法,无论从其他客户端发送的操作顺序如何,该算法都会使所有客户端的文档保持一致。 Wave(Google文档背后的协作引擎)使用OT。 我没有深入研究OT,因为我发现了其他,更简单,更直观的解决方案,我将在以后解释。 但是目前,这里是基本OT工作原理的简要介绍。 快速淘汰…

胜利是给失败者的:激励与同意的政治

我每天收到100多封电子邮件,这些邮件来自那些对社会变革,新的民主平台,生态村和替代货币有很好想法的人。 他们中的一些人已经撰写了雄辩的白皮书,创建了精美的效果图,或者绘制了周期性的收入流,这些似乎挑战了永续运动的规律。 这些是善良的人,受过良好的教育和技能,将他们的注意力转向了我们这个时代最紧迫的“邪恶问题”。 但是,他们几乎所有拯救人类的巧妙蓝图都是在一个房间里的计算机上单独构思和生成的。 是的,他们现在想找到其他人-拥有相同基本价值观并且会认识到总体规划智慧的人和组织。 但是,无论我尝试将它们连接到谁,它都永远不会奏效。 那是因为他们与他人联系太晚了。 我们经常缺乏的是从下至上在现实世界中组织和应用这些解决方案的人社区。 不必一定是这种方式。 正如我通过学习和支持新西兰集体企业集团Enspiral的努力所获悉的,团结并不是世界上改变思想的好结果。 而是原因。 对于我们的集体困境,没有什么解决方案可以解决:从永续耕种和公地到共识建立和平台合作社。 我们经常缺乏的是从下至上在现实世界中组织和应用这些解决方案的人社区。 不必一定是这种方式。 占领运动长期以来一直被批评缺乏实质性或目的性,好像它只是一群理想主义的大学生和辍学者,动机很大,但没有计划。 但是对我而言,这恰恰是他们的力量:除了团结互助,为社会变革树立新方法的榜样之外,他们没有任何特别期望地聚在一起的意愿。 一个过程比一个过程要少一个需求或一个末世论的目标:一个新的规范状态和一种占领现实的新方式。 当最初呼吁对华尔街进行抗议时,这可能不是阿德巴斯特的意图。…

新报告:IT与员工之间的分歧越来越大

“自带”文化对公司在自己内部以及与客户和合作伙伴之间的运营方式产生了巨大影响。 几年前,当iPhone成为工人巩固自己的个人和职业生活的选择时,随着公司的敏感文件开始与Angry Birds和Twitter应用程序共享设备,IT部门争先恐后地调整安全性和协议。 随着科技界处于不断发展的状态,NextPlane希望更好地了解专业人员对特定科技品牌的忠诚度如何继续影响工作场所。 因为即使“ BYO”政策已减轻了外部技术使用的某些风险,专业人士仍在不断发展喜好并习惯于使用其他工具,并且未经IT部门认可的技术进入工作场所的威胁始终迫在眉睫。 因此,我们直接询问了专业人员这些偏爱以及他们面对IT的机会多长时间使用最能发挥其工作能力的工具。 员工知道他们喜欢什么 我们向各行业的750多名专业人员询问了他们在工作中使用技术的情况。 结果表明,在办公室免费使用技术方面,员工与IT部门之间确实存在脱节。 遇到一位铁杆苹果奉献者的人都不会感到惊讶,有63%的受访者表示对他们用于工作的技术产品有一定程度的忠诚度,而超过三分之一的人说,他们只使用自己熟悉的品牌的产品。 但是,尽管业务专业人员熟悉他们最需要哪种产品才能最有效地完成工作,但IT部门有很多理由要控制下载到公司计算机和服务器上的软件。 对于一些公司而言,数据泄露和其他安全危害造成的损失高达数十亿美元,因此,IT主管有权要求对处理敏感公司数据的程序进行监督。 员工借助IT运气 在他们理想的世界中,IT部门将对办公室使用的技术产品拥有最终决定权。 实际上,近一半(46%)的受访者表示他们已将新技术引入其工作场所,而73%的受访者表示他们已成功实现了这些工具。 尽管有些人无法实施自己喜欢的工具,但28%的受访者表示,由于该技术的互操作性或安全性问题,他们经历了IT方面的一些挫折。 员工与IT界线…

提高全民潮

几个星期前,我度过了一个周末,参加中西部最大的文学节打印机行灯节(Printers Row Lit Fest),除了疯狂地报道社交媒体节目和协调媒体采访外,我还有机会与许多参展商,演讲者见面和志愿者。 在一个聚会上,我和一家当地图书出版商的创始人喝了一杯酒,该出版物涵盖了我们的客户,甚至在去年还出版了我自己的书。 他与我分享了他在通过出版物货币化并达到可以向作家支付酬劳的水平方面所面临的挑战,并且我就他可以增加利润的方式提出了许多想法。 我们进行了长时间的交谈,在谈话的中间,他问:“你为什么对我这么好?”这个问题使我措手不及。 我是否有理由变得友善? 是否总有议程? 第二天,在其中一个节目中,我遇到了一位宣传员,他与电影节上的一些作者合作,并通过电子邮件与我通讯了几次。 她自我介绍,并开始询问有关我们的业务范围,公司的工作以及谁是客户的问题。 在几乎所有问题之后,她一直向我保证:“我不是要偷窃您的业务”还是“我不会窃取您的联系信息”,并重申她只是想了解更多关于我们所做工作的信息。 再一次,我措手不及。 大多数公关人员在其他公关人员询问他们的业务时,真的是这样吗? 该行业的同事们试图以牺牲自己的利益来取得成功吗? 我已经考虑了一段时间了,假设每个人都有议程。 这很可能是真的。 有很多人只是为了自己。…

FutureLearn Pt 4的路线图:共同制定路线图

在我们的系列“ FutureLearn的道路规划”的第四篇文章中,高级产品经理Laura Kirsop分享了如何确保团队中的专家的专业知识和精力被用来解决正确的问题。 在阅读本文之前,您可能需要阅读前三篇文章: Post#1 Roadmapping简介探讨了Roadmapping的基础知识,我们如何在FutureLearn中使用它们以及如何组织公司。 #2职位定义问题空间 是要了解您的用户并将他们的问题转化为机会。 帖子#3我们在FutureLearn中如何确定优先级 是关于通过协作做出决策。 在任何一家公司中,您都可以做很多事情,制定一个路线图可确保您以正确的顺序进行正确的事情。 我主要将其视为确保团队中人员的专业知识和精力被用于解决我们的用户和业务的正确问题的一种方式。 拥有路线图所有权并完全落后于该路线图的团队通常是一个快乐而富有成效的团队。 在一个实现了这一目标的团队中工作是一种乐趣—对工作的热情,对要解决的问题的充分理解和对挑战的了解是基于研究和证据而不是估计。 简而言之,制定好的路线图可以等于取得良好的进展,也可以对世界产生良好的影响。 公司环境 为了达到这个产品管理的必杀技,更广泛的公司的环境必须是正确的。 对我来说,可以用作产品经理的理想环境具有四个关键特征:…