Change Management 运筹学 – 管理的艺术

这也将过去

还记得《灰色解剖》中的那集，每个人都必须应对乔治的死？那是我对悲伤的五个阶段的第一次介绍，这让我着迷。不仅因为该概念具有可关联性，而且还因为第一次以可追溯的方式勾勒出一种悲伤而无法控制的情感。后来我得知它被称为Kubler-Ross模型。尽管对临床试验存在疑问，但在大多数情况下通常会发现这种模式。快速将其描述为读者的复习（如果您是设法摆脱Shonda Rhymes的系列史诗般的瘾的少数人之一）-Kubler-Ross模型说明了悲伤情绪阶段的发展。瑞士瑞士精神病医生伊丽莎白·库伯勒-罗斯（Elizabeth Kubler-Ross）在她对绝症患者的观察基础上，在她的《死亡与垂死》一书中介绍了该模型，但后来包括人身伤害。根据模型，发现意外令人沮丧的消息后，一个人会经历五个阶段的悲伤，其结果如下：否认：新闻的最初震撼很难消化。在此第一阶段，个人拒绝相信自己听到的内容，而是寻找可能的替代解释以证明该消息是错误的。愤怒：一旦个人意识到否认是徒劳的，这并不一定意味着要切换到绿巨人模式。处于这个阶段的人们宁愿设法找到造成这种灾难的原因？如果他们值得一开始，如果对他们来说这是公平的，等等。讨价还价：在第三阶段，个人尝试通过谈判来限制悲伤的根源。对于身患绝症的患者，例如，它要求上帝延长时间表以见证孩子的婚姻。对于那些哀悼者，通常是寻找找回回忆的方法。…

有效管理变更的变更管理工具

改变绝非易事。特别是在业务环境中，因为它会影响很多方面。为了确保从当前状态到期望业务状态的平稳过渡，您需要手头上正确的变更管理工具和资源。我们已经整理了一系列有用的变更管理工具，您可以使用它们无缝地适应组织中的新变更。流程图/流程图 ADKAR分析文化定位力场分析利益相关者分析 Kotter的8步变更模型莱文的变革模式甘特图简而言之，变更管理是应对变更的系统方法。这是一种应用工具，知识和资源以有效推动组织成功的结构化方式。变更管理过程有多个阶段。以下变更管理过程模板重点介绍了这些不同的变更管理步骤。在此处在线编辑模板：变更管理流程模板…

选择成为有意识的变革领导者

拥抱有意识的领导力价值观如何对您产生巨大影响。我的大部分工作是评估组织对社区的影响。通过我在职业生涯初期收集的结果，我了解到我需要磨练领导者在其组织中所做的事情，以了解这些组织为何具有他们所发挥的影响力水平（或为什么有些人被遗忘了）。影响最大的公司-意味着其规模，服务和客户如雨后春笋般涌现；他们为与他们所服务的政策和法律有关的修订做出了贡献；或其具有发展新组织能力和/或为更具包容性，平等主义和民主文化做出贡献的员工和客户（通过他们通过客户/接收者，政府和合作机构传递的影响来衡量）-由有意识的领导人领导。具体来说，他们是有意识的变革领导者。一家开设了医院和孤儿院的分支机构的领导者为数以千计的人提供服务，而最初只有一名孤儿院。随着他的工作呈指数增长，他向我解释了他所有工作和影响的一个重要因素：特别是通过关怀和包容来教授民主原则。换句话说，价值观指导着他的使命，目标和生活方式。在发生这件事之前，他向我讲述了他的目标和方法。我在他的一个孤儿院中度过了一天，这个孤儿院由一个令人生畏的强大女人经营。她是一个勇于进取，坚强的个性和不容忽视的人-领导者的品质，能够在遇到障碍时把事情做好。她走过时，她的工作人员关门了。她也对我再来的日子保持警惕。我知道这对她来说很不舒服。我当时在这个地方闲逛，参与并提出问题，在她看来，我几乎已经种在了那里。所有这些项目的所有者和负责人也进行了访问，我很快就知道了空气中所有厚度的一个原因。…

彼得周笔记＃1 –彼得·弗莱明–中

彼得周笔记＃1 一月的第一周。我的第一个周记。我对2019年的解决方案是更多地谈论信息，以及如何看待以正确方式管理企业信息的好处。我的志向是每周写一次。每个星期五的简短周笔记，讨论了我与不同组织合作时遇到的一些挑战和机遇，以及他们如何考虑或已经在使用信息。每个月我都希望对这个主题进行更深入的了解，这些文章可以在我的组织的网站上找到，该网站的链接为http://www.aiimi.com/。我想写数字双胞胎作为我的第一个周记，但是随着所有关于分辨率和一月份的新开端的讨论，我都开始思考这对我意味着什么。每个圣诞节我通常都会收到一个新的笔记本。这对我来说总是令人兴奋的；新年的全新开始总是让我对下一个十二个月的可能性感到兴奋，但是，这样做的副作用之一是，我变得不敢写我的第一张纸条。如果不够重要怎么办？如果它与任何创新和开创性无关，而最终只是不重要的东西的涂鸦，该怎么办！为了平息这些恐惧，我查看了一些旧笔记本，看看我在这些期刊开始时创作了哪些鼓舞人心的材料，并对它们都与平凡但实用的笔记有关，感到有些失望。我发现，过去12个月中我对传统笔记本电脑的使用发生了变化。自从八月份以来，我还没有真正使用过它，当我做笔记时，它们的文字更少，而图表，绘图或其他涂鸦却更多。去年夏天，我从Windows转移到Mac，因此我开始在各种Apple设备上更多地使用Notes，这显然取代了我的笔记本。我以前可以使用O365和OneNote，也曾经使用过Evernote，但到目前为止，还没有什么东西可以代替我的笔记本电脑。…

您如何有效地管理变更？

“它不是生存最强的物种，也不是最聪明的物种，而是对变化最敏感的物种。”〜查尔斯·达尔文改变每天都在我们身边发生。但是，为什么许多人担心改变？我们进入舒适的车辙！当某些事情使我们脱离舒适区时（失业，地理变动），我们会感到不舒服，因为我们必须适应不同的情况。如果我们以开放的心态来学习课程，我们可以从逆境中学习或改变。温斯顿·丘吉尔（Winston Churchill）说：“悲观主义者看到每一个机会都有困难。乐观主义者会在各种困难中看到机会。” 东方思想家认为生活中的一切都是无常的。当我们接受永无止境的事实时，我们就有能力应对变化。因此，享受美好时光，并记住挑战性时刻是暂时的。您如何适应变化？回答是或否： 1.我自力更生，有弹性，有弹性 2.我喜欢学习，挑战 3.我喜欢稳定性，结构性，可预测性 4.我很谨慎，不喜欢快节奏的环境…

更改即时消息：Sind Werte wirklich如此吗？

变革-进步通讯社 ÜberWerte在Disen Tagen viel geschrieben中漫步。在Zeiten der Verunsicherung ist das typisch中。在德国城市规划中，相位规划师在规划中使用了相位规划器（Phasen der Planungseuphorie）。 langfristiger Perspektive中的Das ist也称为Neues。温恩（KennethKomplexität）的演讲和Prognosesicherheit沉没，阿佩尔（Appell）的Vergrößert先生和恩德（Hoffnung）先生在恩德（Ende）举行了婚礼。…

组织变革

1.创建一个结构首先，保险公司必须建立结构以指导，计划和审查变更过程，这一点至关重要。跨职能团队形式的指导者是必不可少的。就肯尼亚保险公司Britam而言，成立了业务卓越委员会（BEC），以指导Britam专注于以客户为中心和数字化的变革项目。该委员会的目标是在Britam的小额保险部门的所有业务运营中实现卓越。它由一个跨职能的团队组成，包括索赔，承保，风险，IT和财务团队的成员。 BEC负有两项直接责任。首先是将其愿景转变为业务和运营目标，以使其有形。为此，团队制定了实施计划并确定了所有依赖项。其次，团队的任务是指导实施。 BEC建立了一个反馈循环，通过该循环，各个部门实施变更后的更新和建议与委员会共享。这样的循环对于实现变更目标，帮助核心团队识别约束并适应组织环境至关重要。 2.制定激励措施和问责制能否顺利实施取决于员工的承诺-在激励措施和问责制的推动下。指导委员会的职责是使公司的激励和问责机制与项目目标保持一致。例如，将作为变更项目一部分的任务包括在年度绩效评估中，将激励员工并帮助阐明每项活动的责任。 Britam将其总体愿景分解为切实的业务目标，并确定了实现这些目标的活动。然后将这些活动分配给工作人员，并纳入他们的年度个人计分卡中。…

遵循这个简单的六步模型即可成功进行变革

我经常看到人们直接跳入他们尚未完全理解的问题的解决方案，并且在许多情况下，很多血液，汗水和眼泪花在提供最终无法解决问题的东西上。只有充分理解了当前和所需的新情况后，您才能继续前进接下来，您应该定义新情况。这是关于详细定义您的成功标准。虽然可以肯定的是，变更永远不会真正结束，但这不能说是针对您的特定计划的。它需要一个明确的目标。达成一种与计划开始时明显不同的修正情况是您取得成功的措施。定期进行沟通，以便每个人都为实现这一目标而努力。只有充分理解了当前和所需的新情况后，您才能继续执行“ O”操作。 O是选项改变形势几乎绝不会做一件事。在几乎所有情况下，都应进行一系列活动，以共同实现这一变化。尽管做一件事似乎很明显，但重要的是检查所有选项以及如何将它们组合在一起以发挥最大作用。选择要进行哪些操作的选项形成了您将要做的事情，以实现改变，创造新情况并因此实现收益。重要的是要检查所有选项以及如何将它们组合在一起以发挥最大作用 R是资源一旦了解了要做什么，就可以检查需要做的资源…

编程观点

詹姆斯·黑格（James Hague）最近在他的博客“二十一世纪的编程”中发表了一篇有趣的文章，他在其中感叹作为软件正在解决的事物的“发明者”与为其构建软件的“程序员”之间的区别。发明家。我怀疑这就是为什么如今人们似乎总是在寻找“编码器”的原因。甚至图形设计师也使用了“设计”和“设计师”这两个术语，它们现在代表使用UI功能而不是内部软件设计的人员。编码人员研究别人的想法和“设计”，然后编写代码以实现它。没关系，这可能需要一点建筑和内部设计技能…似乎没有人真正在乎这一部分-它被认为是每个编码人员技能的一部分。可悲的是，通常情况并非如此。大多数程序员都是脑筋急转弯的思想家，而这些人通常在处理抽象和“大图”可视化方面很差。因此，对于当今大多数工作，雇主正在寻找精通TOOLS而不是了解基本原理的人员。我想工具经验现在可以作为了解相关原理的一些痕迹的代名词。软件开发生命周期（SDLC）实际上，我今天遇到的所谓“高级”开发人员（意思是5至10年的经验）的每项工作要求都表明“在整个SDLC方面具有丰富的经验”。（嘿，没有人像在50年代那样为“高级”做广告岁或超过20年的经验！）尽管各个步骤变得更加清晰，但软件开发在50年来并没有太大变化。像左图所示的图表从CIO着眼于投资内部软件系统创建的角度捕捉了问题的实质。注意底部有一个“变更控制流程”吗？这是一个永远存在的时代。许多公司选择忽略它，合理化“这是开发人员无论如何要做的”。那么，为什么要有专门的专家团队呢？…

像对待孩子一样对待员工

育儿，大脑进化和行为科学如何创造成功的文化变革最初，您头上的那团泥泞物质是为了解决与室外环境有关的问题而设计的，并且要以几乎恒定的运动来解决。这就是约翰·麦迪纳（John Medina）在他的超引人注目的书《大脑规则》中所说的。这与我们在当代商业世界中对头脑麻木，电话会议和观看PowerPoint的要求相去甚远。行为科学界总体上也非常统一地认为人的大脑可以随着时间而改变。可以通过一系列有条理的实践，探索和指导来实现；重新设计功能和信念。这就是我们所有人学习阅读，在图书馆保持安静，为不公正辩护并停留在高速公路两旁的方式。它给了我们智慧和理性。这就是为什么我们不介入交通的原因。我们已经调整了大脑，使其能够在我们独立探索的世界的松散范围内共生。我们在一生的观看和倾听他人的一生中，通过复制和重复来学习所有这些东西。很简单，就是这么简单，对吧？您的组织由儿童经营现在，将其重新投入业务。在XPLANE担任我的专业职位时，我为高管提供紧密的建议，而高管通常负责将组织“转型”的几乎不可能，不可逾越的工作。…