使用Speedwraps进行水平反馈:逐步进行

尽管事实证明,良好的反馈可以促进人员发展,但许多公司仍然忽略了这种做法,使其极为正式,官僚和昂贵。

这个过程应该是简单而持续的,通常是一年一次或半年一次,由不了解团队工作性质的人员进行,而忽略了每天面临的困难和挑战。

越来越多的人可以克服这种功能障碍的一种做法是鼓励横向反馈,在这种反馈中,团队成员自己负责彼此交谈,为彼此作为个人和专业人员的持续进步做出贡献。 这种做法的主要好处是:

  • 增加团队成员之间的同理心,同情心和尊重,使人与人之间的距离更近;
  • 改善了沟通,避免了噪音,因为没有编译和通过;
  • 更现实,因为它们是由队友直接提供的;
  • 减少人员流动,帮助留住公司人员;
  • 为人们的持续改善创造良好的环境;
  • 增加参与度。

快速包装

Speedwraps是一种极好的动态,旨在创建一个安全的环境,以便团队成员可以简单,真诚和诚实的方式交换反馈。 动态主义者尊重非暴力交流的原则,主张通过同理心进行有效的交流,支持表达情感和需求,而不是批评或价值判断。

我创建Speedwraps的目的是为了鼓励不断反馈作为礼物,这种做法以在同伴之间交谈后不久送出的卡片形式表示。 这些卡的灵感来自于Management 3.0的“反馈包装”实践,并为从反馈准备到传输提供支持。

这些卡片鼓励反馈,由五个重要组成部分组成:

  1. 描述您的环境:首先,描述您所处的环境,心情和期望;
  2. 列出您的观察结果:报告观察到的事实或导致对话的经验;
  3. 表达您的情绪:您对事实或经验的感受;
  4. 说明价值:显示已发生或需要更改的事实的增加的价值;
  5. 以建议结尾:以积极的方式提供有用的建议并提供帮助。

怎么运行的

使用动力学非常简单。 只需让主持人关注以下方面:

团队准备:

  1. 向团队解释动态。 如果您需要任何支持材料,请查看我在2017年开发者大会上的演讲。
  2. 讲授有关给予和接受反馈的基本概念;
  3. 确保涉及的每个人都想参与到动量中。 为此,您可以使用一些简化技术,使人们可以匿名表达自己。 如果其中至少有一个人感到不舒服,则推迟动态并努力使他们在另一时间感到舒适;
  4. 鼓励为团队中的每个成员写一张卡片,因为在会议中每个人都将彼此交换反馈;
  5. 合并每个对将使用的时间框,以提供和接收反馈。 例如:每对六分钟,其中我们将有三分钟的发言时间和三分钟的专心聆听时间;
  6. 安排会议的日期,时间和地点。

环境准备:

  1. 组织一个安静的地方,人们可以毫不费力地说话;
  2. 布置椅子,使它们面对面且成对放置,从而增加视觉接触,促进互动。 进行此设置的最简单方法之一是布置两排椅子,同时保持两对椅子之间的目光接触。 如果人数奇数,请在单独的地方保留一张椅子作为等候点;
  3. 在每个人都可以跟踪每一轮反馈持续时间的地方提供一个计时器。

促进者运行动态:

  1. 在已准备好所有环境的预定地点接待团队;
  2. 邀请人们坐在椅子上;
  3. 记住他们有关动态规则,椅子旋转和每次对话的时间安排。

一些技巧

作为主持人,在第一次速记会议之后,我通常与所有参与者围成一个圈,进行最后的思考。 我谈论了会议的重要性,以及该工具的使用如何帮助建立/增强横向反馈的文化。

最后,我鼓励参与者提供有关动态的反馈,并在他们感到舒适的情况下分享他们在此过程中的感受。 我试图让他们感到舒适。 这些报告常常令人惊讶。

既然您了解了Speedwraps以及横向反馈对于团队建设和发展的重要性,那么如何在组织内提供特殊的授权会议呢?