您的培训明显不同吗?

您的公司与众不同吗? 我的意思是,它的规模,在同一领域内或与竞争对手相比是否与其他公司明显不同 ? 您的员工-您的服务部门和客户服务呢? 他们是“超越其他”的人吗?

考虑贵公司享有(或不享有)的声誉。 “我们面临着信任危机,”声誉评估和管理服务公司声誉研究所的首席研究员Stephen Hahn-Griffiths说。 他说的是人们在质疑他们是否可以信任组织。 在他们最近发布的研究报告中,即“ RepTrak 100”,他们对一家公司的声誉真正意义重大。

但是,贵公司的声誉对谁重要?

这当然对大多数客户都很重要,但是声誉评估您的公司是否可行的候选人的人才库也很重要 。 普华永道(PwC)进行的一项调查对千禧一代进行了调查,“以下特征使组织引人注目的工作是什么?”在“职业发展”和“诱人的工资”之后,“ 优秀的培训和发展计划”排在第35位。千禧一代的百分比。

由于培训和发展会影响公司的声誉,因此值得评估您当前的培训计划。 许多公司声称其“最重要的资源”是其员工,但是他们继续强迫他们接受干的,强制性的培训课程。 员工如果很聪明(您只雇用聪明的员工,不是吗?),很可能会通过许多平凡的培训来猜测自己的方式。

如果您的培训有待改进,那么将需要多少时间和资源才能显着改变 ? 人们需要“在您的培训中“注意到差异”吗? Scrum的概念之一可能有助于回答这些问题。

正如杰夫·萨瑟兰(Jeff Sutherland)的书的标题所暗示的那样,Scrum是“在一半的时间内完成两次工作的艺术”。 Scrum的核心原则之一是人类需要看到明显的差异才能轻松地区分事物。 该差异接近“黄金比例” 1.618。 例如(在这里住我),如果询问学生“ A”培训课程是否优于“ B”培训课程,那么“ A”课程的学习成绩至少应是“ B”课程的1.618倍真正认识到差异(改进)。 人类自然会以这种方式认识到差异,即使在自然界中也是如此。

向日葵的种子行和花瓣,树枝上生长的树枝,贝壳的大小不断增加,甚至音乐都使用了“规则”,即人类需要在两件事之间有足够的差距,以便于区分它们并对其进行排名。 可能很难将其评定为“ 5”或“ 6”,但是当数字的价差接近“黄金比率”(1.618)时,要容易得多。 Scrum团队仅使用这样的数字序列(1、2、3、5、8、13、21、34、55、89等)来按重要性顺序轻松地判断和排序任务。 数学极客和Scrum Masters将此称为斐波那契数列(斐波那契是12世纪的数学家)。 看一下他的序列中几个数字之间的比率:21/13 = 1.615,89 / 55 = 1.618,等等。所有这些都非常接近“黄金比率”,这使我们能够轻松识别值之间的差异。

这与您的人才库,公司或培训有什么关系? 关键是, 为了让您的客户认识到您的公司与竞争对手之间的明显差异 ,您的价值主张必须至少比其价值高1.618倍。 您的服务必须更好,您的员工必须更好,是的,您的培训也必须更好-至少要提高1.618倍!

当一家公司超越竞争对手时,人力资源部门可以更轻松地找到并保留所需的人才。 技术培训是吸引人才和保留人才的计划的组成部分(或应该是)。 好的培训涉及定期提供的相关技术培训。 今天的宝贵员工是终身学习者。 终身学习者期望他们的培训需求得到满足 。 如果一家公司没有在竞争中脱颖而出,那么人力资源部门无疑将看到营业额的增长,特别是在婴儿潮一代朝着退休之路走去,而其他人争相争取更好的就业岗位时。 所有这些都会影响声誉。

诸如Amazon,Zappos和eBay之类的公司都知道,他们的声誉很大程度上是通过其在线形象来体现的。 在当今的数字世界中,80%的客户购买决定都是在与卖方建立联系之前做出的。 您未来的员工正在审查您的公司,将其作为未来的工作场所。 候选人正在在线研究公司,他们可能想在HR看到他们之前就工作很长时间。

鉴于现有的技能差距,公司需要在候选人的眼中保持竞争力。 培训公司提供的服务是其声誉的一部分。 公司需要利用所有可用的优势,并确保他们提供的培训和发展在其市场中被认为是同类中最好的。

您的培训有效吗? 在1-10的等级上,您的培训评估是“ 5”还是“ 8”以上(5 x 1.618)? 看到不同? 即使在广泛使用的净促销者分数(NPR)系统中,任何低于“ 8”的东西都被认为是吹牛的。

当您想将培训超越“现状”以吸引和留住获得成功所需的人才时,请考虑与教育公司合作以产生竞争优势。

斐波那契可能会同意,与您的竞争对手相比,声誉要好1.618倍是推荐的最低差异。 阅读本文时,毫无疑问,您未来的员工正在评估您的公司。

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