RIP —开放式问题

(时间的开始-2019)

建立良好关系的关键是适当的沟通。 这是长期合作伙伴在缺乏经验的各方寻求关系技巧时所付出的主要收获。 这也是In-N-Out汉堡在Glassdoor上几乎完美无缺的评分中的秘密调味料。 根据对评论的调查,正确的沟通被认为是In-N-Out工作的最佳特征之一。 过去的员工说:“公司在使员工保持最新状态方面做得很好。 经理是很好的沟通者,他们会尽力为您安排日程并进行顺畅的班次。

如果仅凭交流就可以帮助In-N-Out成为Glassdoor上评价最高的雇主之一,那么它可能为您带来什么?

仅仅因为您不从事汉堡生意,并不意味着您不走运。 如何在不被热炉燃烧的情况下复制相同的成分? 最好的开始方法是设置常规检查点。

成为一家致力于交流领域的公司意味着您必须进行交流。 “我们沟通很好,”您可能会想自己,考虑当您在咖啡机处碰到彼此时如何与同事谈论您的周末计划。 但是通过设置常规检查点(无论是每两周一次还是每季度一次),您就可以建立一个正式的流程。 这意味着人们不仅习惯谈论工作,而且还在期待工作。

现在让我们更进一步:您定期与员工交谈,了解他们的工作如何影响公司,他们的表现如何以及应该注意的事情。 人们喜欢它,他们正在交流,写完整的段落来回答您在每个时间表检查点在他们面前提出的每个问题。 实际上,人们非常喜欢它,因此您的公司在员工中经历了巨大的膨胀。

现在你要怎么办? 您的沟通方式像专业人士一样,但是此过程无法扩展到您已经达到的水平,并且您每次评论都仍然依赖大型开放式问题。 每位员工仍在写段落,但是随着新员工的涌入,增加了太多的部门和团队供您跟踪。

您意识到自己将永远无法达到In-N-Out Burger无摩擦的交流流程的高度,并会在您的胃中感到一种深沉的感觉。

您醒来后发现,这是一个中午汉堡入睡后的噩梦! 您知道,企业传播的未来之灵向您发送了这一愿景,以确保您不会重复那些注定的错误。

是的,您将达到In-N-Out Burger的交流水平,但是您将想到今天的未来! 您将从一开始就解决开放式问题,因为您知道随着公司从数十人发展到数百人,它们将无用。

相反,您急于去办公室设置一系列调查问题。 您会认真思考分配给每个选项的数值,然后计算每个团队成员应努力争取的理想平均值。 您要谨慎地包括开放式问题,要理解每个非数字值都是您无法绘制图表或从中检测模式的另一件事。

您可以定期执行评估和审查,并与相关各方共享结果,从而使公司多年来发展壮大。 您会获得数百名新员工,所有这些人都喜欢成为组织中如此轻松沟通的一部分。 您继续成为Glassdoor上评价最高的公司之一,其他品牌也以您的成绩为灵感来撰写如何撰写有助于沟通的内容。

您坐在办公桌前,吃一口汉堡。