工作中的冲突:“他们可以……吗?”

我从事人力资源工作超过30年,其中27年是我所工作的公司或部门的人力资源主管。 当人们学到这一点时,我经常会遇到一些工作上的问题。 更确切地说,这些是就业问题。

他们几乎都以“他们可以……?”开头。

这是最近发生的,我想我将分享如何处理导致“他们可以吗?”出现在您体内的情况。

当您用这些术语进行思考时,通常是在尝试找到将用来挑战或至少理解已应用到您的规则或决定的策略。 当然,知道您的老板(您的公司)是否违反了劳动法可能很有用。 但这并不总是那么有用。 这取决于您的最终目标。

不过,始终要腾出一块土地来制定策略,这始终是一件好事。 如果老板的所作所为或所说的是违法的,您可以随时要求进行一对一对话,在对话中您承认自己在电话会议或会议后做了一些研究,并传达了您似乎有权获得的权利。 ……请假,加班费,文件审查……无论如何。 然后询问您的老板是否会根据此新信息重新考虑该决定。

甚至这种措词轻描淡写的方法也可能导致防御性老板:您真的无法控制他人的反应。 记录(您自己的笔记,包括日期和时间以及见证人)是一种很好的做法。 如果您的老板进行报复,则可能需要它,并且您必须根据公司协议将其权限移交给人力资源或老板的老板。

但是我推荐的方法是尽最大努力不要让它变得事务性化。 保持关系。 我的意思是:在两个人之间尽可能进行友好的对话。 等待您和老板的情绪平静下来,然后重新处理这个话题。 谈论您的感受:“当您拒绝我休假时,我真的很惊讶,因为我很少利用病假。 我认为您可能没有意识到,我已经非常谨慎地安排了对团队影响最小的时间”(并作了解释)。 “当您拒绝我时,我感到我的所有奉献精神和漫长的工作时间都没有得到重视。”

如果您的最终目标是根据所发生的事情辞职并起诉您的老板和公司,那么这是完全不同的建议,最好还是与法律专家谈谈。 有时候,工作环境确实会使人感到恐惧。

但是,请确保您没有发明动机或将假设与事实混淆:您知道的实际事实是什么? 除了得出结论的原因之外,您还得出了其他结论呢? (可能,不可能)。

在最佳情况下,应对冲突具有挑战性。 当一个人掌权时,冲突导航就更加棘手。 把自己放在老板的鞋子里,想象一下他或她的观点,以及同样可以满足老板需求的成果。 这也是您自己取得好的结果的最佳机会。