您的团队准备结婚了吗?

婚姻:两个人的最终承诺,即互相支持并彼此忠实,直到死亡使他们分开。 在寻求建立和培养良好的公司文化的过程中,您不可避免地会遇到在团队中建立相似水平的信任,亲密和坚定承诺的重要性。 这三者均源于心理安全

在工作中,我们承诺在任何给定时间都有多个人员,流程和目标-尽最大努力使我们的工作做好,并且在大多数情况下,只需弄清楚如何保持头脑清醒即可。 让团队“嫁给”公司的使命,团队的目标和承诺(您可以理解!)可能会变成一个很大的挑战,因为没有书面的“婚前协议”可以清楚地表明:如何在团队中表现和一个连贯,有效的系统。 确实存在个人合同,职位描述和职责以及诚实信用(大多数情况下)。

在Google的“亚里斯多德计划”(Project Aristotle)揭晓美国搜索巨头于2012年着手的团队效力秘诀之后,商界迅速将心理安全性视为高效团队的关键推动力之一。

本质上,心理安全是指个人在安全和信任的环境中承担人际交往风险的能力和意愿。

当在心理上感到安全时,团队成员可以放下自己的戒备,成为自己真正的自我,而不会面临任何负面甚至有害的后果。 因此,心理安全是健康,信任,承诺和创新工作环境的孵化器。 这是团队“结婚”的基础。

在您的团队准备结婚之前,它将经历心理学家Bruce Tuckman定义的四个不同的发展阶段。

成型

此阶段是任何新团队的“约会”阶段。 在仍作为独立实体工作的同时,团队成员开始达成共识并致力于共同的目标。

猛攻

在第二阶段,小组开始面对他们的第一个冲突,并以建设性的方式克服这些冲突,逐渐增加了心理安全性和信任感。
还记得与您的一个团队成员的尴尬战斗吗? 您正处于强攻阶段。

规范

一旦您和您的团队成员解决了所面临的纠纷,您就会感到加深的信任感和亲密感。 那就是您进入规范阶段的时候。 在组织中,团队一旦开始对自己的任务负责并始终如一地朝着一个共同的目标努力,就会达到这种状态。

表演

一旦每个成员找到了自己的位置并按照集体准则开展工作,团队就会以极大的速度和敏捷性前进。 成功是不可避免的,并将原来苦苦挣扎的一群人变成一支高效的团队。 您的团队已准备好“结婚”。

在这四个阶段中,信任在两个层面上形成:认知和情感层面。 在大多数恋爱关系中,您依靠伴侣的能力和做出决定的能力,这对双方都有利(认知信任),同时在情感层面上也感觉紧密联系在一起(情感信任)。 团队内部也会发生同样的事情:团队成员相互依赖对方的专业能力,同时也更加个人化。

Gloria Barczak,Felicia Lassk和Jay Mulki在2010年进行的一项研究表明,在认知和情感两个层面上发展起来的团队信任会培养出最协作,最投入的工作环境。

当您的团队成员进入表演阶段并开始彼此完全信任时,他们便能够从事更大,风险更大的任务。 心理安全水平足以承担真正的责任。

您的组织可能会赢得一笔巨大的交易,而没人会想到这是可能的,或者成为发展良好公司文化的榜样。

但是您如何知道您的团队是否已达到表演阶段?

如果您在读这篇文章时面带微笑,内心充满温暖,并认为“我是一支非常优秀的团队的一员” ,那么您准备结婚了。 下一步,您可能想让您的团队成员有机会在亲密的环境中一起度过时光,例如在几天的异地团队中庆祝您的团队所取得的成就,进一步提高团队效率并“打结”(即,让团队成员对彼此及其所做的工作做出持久的承诺)。

如果您充满希望,但仍然怀疑您的团队是否能在逆境中坚持下去,则需要进行测试。 在暴风雨与规范相遇的地方创造非现场体验:团队成员有机会进行有趣的冲突,露面,提出意见并有建设性地解决可能出现的不和谐的机会。


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