善解人意的偏见

在本系列的第一篇文章中,我剖析了隐性偏见以及它如何每天影响我们所有人。 讨论中的关键思想是,尽管我们希望相信与他人互动时可以做出有意识的,受控的判断和决定,但不可避免的结果很大程度上是许多相互交叉的潜在关联,概括和成见的产物。我们只是不自觉地意识到。 那么我们能做些什么呢? 为此,寻找将判断转向更自觉和可控的方式似乎是合理的。 这种方法的优点在于“慢”和“正念”运动的表现。 但是,试图在我们日常生活中时不时地保持一致的思考是不切实际的。 从认知上讲这是不现实的。 启用这些更审慎的执行功能所需的大脑部分具有有限的能力,而且很快就会耗尽。

通过将低级的习惯性思维外包给潜意识过程,我们的大脑已经进化为应对这种认知超负荷。 例如,这就是为什么当我们第一次学习驾驶时,所有事情都是非常刻意的。 我们必须有意识地考虑增加指标或进入第二档。 过了一会儿,它变成了“第二天性”。 这些过程被编码到我们的潜意识中,从而释放了与乘客进行有意义的对话或考虑我们未来计划的精神能力。

尽管这种下层的自动思考是必要的,有时甚至完全有用,但这也是使我们陷入困境的原因。 它的目的不是准确性而是效率-只是确保我们能够做到。 它也不擅长应对变化,特别是当这种变化与我们习惯的思维背道而驰时。 为了补充这一点,我们的大脑倾向于寻找可以确认既定信念的信息,同时过滤掉违背信念的信息。 好像在没有任何干预的情况下,我们的判断,信念和习惯性思维模式将不断组织并结晶成不可改变的结构。 如果目标是效率,而不是对我们周围世界的准确,客观的解释,那么这(仅)有意义。

这就提出了一个问题:知道我们的思想倾向于将模式组织,分类和编码为潜意识,那么我们如何确保编码的内容尽可能准确? 而且,如果已经对不正确的模式进行了编码(产生了偏差的概括和刻板印象),我们如何破坏当前的模式并用更准确的模式替换它们?

这些是很复杂的问题,这也不能否认我们只是刚刚开始了解人脑的实际工作方式。 在否认这一点时,我提供的想法无非是要探索的建议。 它们不是具体的答案,而是可能存在解决方案的领域。

哪里可能有解决方案?

同情心可以带来很多希望。 但是什么是同理心? 当被问到这个问题时,答案是诸如“让自己穿上别人的鞋子”或“从别人的角度看事情”。 这些反应是正确的,但是它们的感觉和简单性为我们提供了方便的“机会”,以探索现象的巨大复杂性和内在美。 为了有效地使用移情作为对付有害的隐性偏见的工具,我们首先需要拥抱它的复杂性。 我们需要对它的真正含义及其工作方式有更深入的了解。

我们共情的三种方式:

同情并不是很多人想相信的那样具体的现象。 相反,最好将它视为一个笼统的术语,其中包含三个相互关联的过程,使我们能够理解和应对另一个过程。

为了理解这三个过程之间的区别,我将分享一个由移情专家Jamil Zaki使用的有用场景。 想象一下,当您遇到一个极度困扰,疯狂的人时,您正在街上行走。 可能会发生几件事。

重要的是,同情也不同于同情,它是一种更独立的怜悯形式。 布雷恩·布朗对此有一个很好的思想实验。

想象一个人在一个深深的黑洞中,他们说:“我被困住了,它是黑暗的,我不知所措”。 在这种情况下,同情心会爬进洞里,并说:“我在这里,我知道那是什么,而你并不孤单。”同情心会站在洞顶,表示同情或寻找原因。乐观和以自己的方式认为会为他们带来更好的结果。 这种理解他人并与他们的世界互动的方法是使同情与我们其他心理现象区分开来的原因。

从中可以学到一些东西:

首先,纯粹是因为我们拥有可以使我们产生同情心的心理框架,这告诉了我们有关心理如何运作的重要故事。 我们被驱动实现的社交,执着和合作水平是可以达到的,因为我们的思维能够体验到另一个人的困境,就好像它在我们自己的地方一样。 甚至可以在神经系统水平上看到这种证据。 我们的大脑包含镜像神经元,这些神经元具有特定的功能,可以帮助我们“感受”他人的体验,就好像它是我们自己的一样。

偶然发现镜像神经元

科学家们正在对一只年轻的卷尾猴进行MRI测试。 他们想确定当猴子打开想要吃的坚果时,大脑的哪个区域会发光。 在测试休息期间,一位同事走进了实验室。 他无辜地抓住并试图打开其中一颗坚果。 在他眼前,这只猴子看着科学家为他挣扎的那一刻而苦苦挣扎。 幸运的是,MRI扫描仪仍在运行。 令人难以置信的是,它显示出的大脑模式与猴子亲自打开坚果之前的瞬间非常相似。

尽管很明显,我们的思想结构使同理成为可能,但理解同情在心理上是难以置信的,这一点也很重要。 要与某个人(更不用说每个人)产生同情,需要大量的认知和情感能量,并且它可能会使您陷入一种心理状态,这种心理状态可能比您最初进行交互时所处的状态更加痛苦。 有人认为,这甚至可能导致某种“移情疲劳”。 将同理心看作是一种选择,无论是隐含的还是显性的,而不仅仅是冲动的反应,也是很有用的。 我们的思想需要能够管理它。 从某种意义上说,同理心就像能量。 这是一种稀缺资源,如果我们将其推得太远,它实际上会“耗尽”。

除了受到管理外,我们还可以选择在某些情况下需要同情,这需要我们保持防御或竞争。 一个古老的人类部落花时间同情邻近部落的每个进攻成员,将是自毁的。 一个更现代的示例是scrum侧面的侧面。 在考虑必须对付对手半截的打击时,将同理心降到最低很重要,以阻止他们投下掉球目标。 相反,在其他情况下,我们有动机去最大化我们的同理心倾向。 一位了解自己孩子的母亲就是一个简单的例子。

这种洞察力(在某些情况下我们更善解人意,而在其他情况下则更少善解人意)之所以令人着迷,是因为它带来了这样的思想,即基于我们的判断和期望,同情常常是一种选择,无论是隐含的选择。 以这种方式看到同情也使我们暴露于它的极限和它所造成的固有偏见。 我们以蝇头虫为例很好地捕捉了其中最大的危险。 我们通常对人们认为我们是竞争对手,威胁,局外人(由差异定义)的人不太同情。 即使我们之间的这些“边界”完全是任意的,这也是事实。 例如,社会科学家表明,通过将一个样本组简单地分为一个蓝色和红色团队,然后给他们一系列测试同情心的任务,参与者比同组成员更有可能经历同情心。对于“其他”组中的成员。

这种趋势过去可能有其优势,但在当代世界,与我们不同的“局外人”应该是我们试图表现出最大同情心的群体,因为他们是我们合作和合作的群体。互动最少。

当神经科学家在fMRI扫描仪下观察大脑时,可以观察到这种趋势的深度。 他们所看到的是,例如,这些能使人产生同理心的镜像神经元对来自“同伴”的某个人(无论是同伴,西班牙裔还是红色团队成员)的反应要比面部表情活跃得多。被感知的“局外人”的表达。 这不是因为我们不能同情“其他”,而是因为我们经常在潜意识里下意识地选择不这样做。

尽管冷漠是一种选择,这是一个令人悲伤的想法,但在它之中存在着巨大的机会,并且有可能解决破坏我们的负面隐性偏见的第一个挑战。

您会看到,社会科学家表明,我们确定“组内”和“组外”的方式在不同时间和环境下具有极好的延展性。 帮助我们将某人定义为“进”或“出”的关键特征是该特定时间点上最突出的特征-我们最关注的事情。 如果我们将注意力放在他人与我们之间的差异上(我来自德国,他来自叙利亚;我是黑人,她是白人;我是基督教徒,他是无神论者),那么我们在精神上将它们归类为至少根据神经科学,他们更不可能同情他们。

但是,如果最显着的特征是我们彼此共享的东西,我们共有的东西(我们俩都支持同一个足球,我们都相信环境的可持续性,那么我们就可以看到使我们成为人类的事物。 ),那么另一个人就被视为“与我们一样”的“群体中”的一部分。

“我们需要专注于我们的共同点,以便开始意识到差异。”

这种简单的注意力转移会触发一种移情反应,使我们能够看到过去的差异,开始移情并相互理解。

不断思考我们的差异,使我们与众不同

这个想法揭示了现代社会中存在的危险伪善。 我们越关注差异,当与沙子中任意线另一侧的人互动时,这些差异就越成为最明显,最易被人接受的特征,因此我们将其视为一个“局外人”; 简而言之,我们越不在乎。 这并不是说围绕差异的对话不应该继续。 做到这一点非常重要。 忽视和破坏我们所有的差异可能同样危险。 然而,展望未来,重要的是要考虑到其含义。

将注意力转移到共享特征上可以使人们开放,并可以更深入地了解作为共享世界的个人,我们是谁。 这种理解至关重要,因为这是对他人的完全同情的第二个也是最重要的部分。 我们倾向于避免同情我们不认识或不了解的人。 通过选择了解他人的经历,我们了解了他们是谁,这使我们变得对他人更具同情心,进而导致了进一步的理解-移情的永恒循环。

除了共享特征方法外,我们还可以使用以理解为重点的方法作为独立策略。 例如,社会科学家表明,通过将人们简单地暴露于关于一个陌生族群生活的虚构故事中,人们对同族群体表现出了更高的同情心。 可以使用此方法的另一种方法是将人们放置在陌生人所在的特定环境中。 人种学的浸入使我们快速了解“其他人”,他们的文化细微差别和背景,并在以后的某个特定背景下的其他人引起更多的移情反应。

对内隐偏见的共情

通过使人们产生同理心,我们将他们对世界的先入为主的隐含假设暴露于新的,更准确的模式中,从而造成认知失调,从而使那些旧的假设受到质疑; 我们造成破坏。

这种破坏迫使思想重新调整,考虑到新的信息,从而对“另一个”以及与它们相关的偏见的(不准确)形成了更深入的理解。 然后,应不断重复这一过程(移情,破坏和重新校准),以尽可能客观地准确理解彼此。 正如我的一位合作者所描述的那样,我们基本上是在使用移情来“微调”我们对他人的偏见。

重复也导致巩固

一段时间后,与“不同”的人或团体的持续接触将开始产生模式,然后合并为新的观点,形成新的核心假设,并希望做出更准确的判断和决策。 一旦形成了这些模式,重要的是继续将它们暴露于确认其存在的信息。 这将有助于这些模式沉入潜意识,从而形成一套新的信念。

这种主动重复可以两种方式完成。 首先是简单地保持您可能偏向的群体的曝光度,从而使模式继续以有机方式形成,巩固和结晶。 另外,如果您有意识地确定了想要积极地打动您的潜意识的特定模式,那么结构化方法可能会更有用。

一种这样的方法是心理-神经网络学,这是麦克斯韦·马尔茨(Maxwell Maltz)创造的思想流派,旨在研究我们如何有意利用大脑的模式识别能力。 马尔茨(Maltz)表示,通过有意识地反复以特定方式将您的大脑暴露于特定模式,我们可以连接大脑以隐式地寻找世界上与它们相关的模式。 从某种意义上说,您从下意识中从日常接触中提取了有意义的信息,这些信息与您故意使大脑接触到的初始意识印象有关。

尽管心理控制论主要应用于自我调节和企业家精神等领域,但我认为它在解决内在偏见的核心挑战方面具有很大的潜力。

实用

为了从理论上提供一些可行的建议,我在下面基于同理心和心理网络论的学习中,总结了一种简单的方法。 希望可以对它进行质疑,测试,调整,最终可以开发出有用的应用程序,以帮助解决造成大规模多样性和合作障碍的无形头痛。

方法论:消极内隐偏见的移情方法

1.善解人意,破坏不健康,有害的隐性偏见。 如何做到这一点?

这里的关键是破坏,但是您还想从中摆脱出来是一个新意图。 您想获取有关世界的新信息,并使用它来围绕您要寻找的东西形成准确的意识意图。

2.一旦您破坏了包含负面隐性偏见的思维模式,下一步将是通过反复暴露有意给人留下更准确的概括。 怎么办呢?

这反映了传统的心理cybernetics方法,在这种方法中,您有意识地反复将自己的思想暴露于特定的模式,直到在潜意识水平上变得熟悉为止,触发您的思想在您走向世界时进行搜索。 无论在这里使用的是更刻意的还是更有机的方法,目的都是将新的,更准确的模式巩固和结晶到您的潜意识中,以便对他人形成新的,更准确的判断。

如果您对此方法有任何反馈,或者仅对解决偏见的方法有任何反馈,请在下面的评论部分中分享您的想法。

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