将OKR设置为团队经理的个人故事(示例指南)

本文最初发布在Weekdone博客中。

两年多以前,我刚开始在Weekdone工作。 这是我第一次有团队参赛。 这也是我第一次使用OKR-目标和关键结果。 我听说过这种方法,并且之前已经研究过。 不过,由于我所拥有的教学材料不如今天那么多,因此入门仍然有些困难。

我正在分享自己的经验,因为我希望我能有人或至少有一些材料来指导我完成团队首度确定OKR的过程。 我将分享我的起步方式,应避免的错误,如何使团队参与以及最佳实践和材料是什么。

如何开始使用OKR作为团队经理?

首先,了解OKR方法的基础知识。 简而言之,OKR由一系列目标组成。 在每个目标下,通常会有3-4个关键的可测量结果。 每个关键结果的进度指标或得分为0-100%或从0到1.0显示其成就。

如果您了解基本知识,那么我敦促您开始进行实际工作以设定您的第一个目标:

  1. 立即确定推动公司/团队发展的主要因素。 得到它了?
  2. 现在,建立1-3个关键结果,以衡量您达到该目标的能力。 关键结果通常是数字。 它们可以基于增长,绩效,收入或参与度。 请参阅下面的示例以获得更清晰的理解,或者访问此页面以获取更多由不同团队分类的OKR示例。
  3. 完成第一个目标的草拟后,再添加1-2个目标。 提醒一下,起初不要从太多目标开始是明智的。
  4. 现在,您已经完成了OKR流程,是时候在公司/团队范围内重复此流程了。

我希望在开始使用OKR时拥有的OKR材料和资源:

  • 如果您需要整体的OKR分步指南,我建议您阅读有关OKR(免费)的电子书。 这是“ OKR”指南,可帮助您开始使用OKR,并帮助您的团队或公司实施目前最佳的目标设定系统。 它由历史,框架,模板,示例和实践指南组成。 也可在kindle上使用。
  • 如果您有诸如“如何让团队加入团队?”,“ OKR有什么好处?”等问题,我建议您阅读经理关于OKR目标设定的十大问题(示例和模板)。
  • 如果您需要针对不同团队使用不同OKR的示例,我建议您看一下OKR示例。 OKRs适用于各种团队和部门:市场营销,销售,财务/会计,产品管理,人力资源,客户服务,工程等。 随时复制和改进。
  • 这也是您团队的指南:OKR入门的员工指南
  • OKR为您和您的团队提供的培训幻灯片。
  • OKR案例研究-了解其他公司如何使用OKR

开始设置OKR时要避免什么?

这些都是基于我或我的团队在设置OKR的两年中所犯的错误。 现在看着它们,我发现自己明白,对不应该做的事情有一些明确的了解实际上是非常好的。 主要是因为OKR框架有很大的回旋余地,而且清晰度越高越好。 但是,设置OKR的一部分是不断调整和改进。 因此,我敦促并鼓励您犯下自己的错误。

  • 不要列出太多目标。 这是我和其他人犯的第一错误。 就在上个季度,我意识到我已经列出了四分之一的目标。 有趣的是,今年我们将OKR设置为一个月,最终发生的事情是,一个月的目标数量是四分之一的理想数量。 因此,如果您发现自己的目标太多,则将它们设置为一个月,然后计划在四分之一内执行它们。
  • 确保您的目标与公司目标一致。 OKR的重点是让每个人都朝着与公司相同的方向前进。 始终从公司目标开始。 这并不意味着您必须从上到下设置OKR,而是要确保有一个方向,以便每个人都可以相应地对齐。
  • 目标必须具有挑战性。 目标是您的目标,是有抱负,挑战性,定性,时限和明确的。 实际上,使用OKR,您应该将目标达到70%。 否则,您的目标就不够雄心勃勃。
  • 将指标置于目标之外。 目标是“什么?”,关键结果是“如何”。
  • 关键结果必须是数字化且可衡量的。 主要结果又称成就评估。 “如何?”。 它可以是:0–100%进度,美元,项目,单位,文章,人员,等级等级,项目阶段。
  • 确保您拥有衡量与目标相关的成功的关键结果。 如前所述,关键结果表示“如何”:您将如何实现该特定目标?
  • 花更多时间设置您的OKR。 通常将OKR设置为四分之一,因此您的团队或公司的成功实际上取决于您如何设置OKR。 因此,我建议您从下一个季度的2-4周开始设定目标,以便您有足够的时间与团队讨论和设定目标。
  • 将整个团队纳入OKR设置过程。 在下一章中,我将详细说明如何使团队参与进来,但最后,您将需要团队的支持才能成功。 作为团队经理,我要求团队成员考虑成为最好的OKR软件的总体主题,提出本季度的活动。 根据我的团队主张,我组成了营销团队OKR,然后我们与CEO进行了讨论。 与其他团队一起在整个公司中重复此过程。 这样,每个人都有发言权,我们全都致力于实现目标。 每个人都朝着一个共同的目标努力时,这是一个了不起的景象。 您开始看到团结的力量,使工作更高效,更省时。
  • 写下您的目标,以便您的祖母也能理解。 OKR不仅适合您自己,而且适合所有人。 OKR旨在为整个公司带来清晰度和统一性。 它的结构甚至可以帮助您了解谁在哪个团队中工作。 请记住,编写您的OKR,以便每个人都可以理解。
  • 每周访问您的目标。 如果每个人都定期查看和更新​​OKR,则它们的工作效果最佳。
  • 确保关键结果的值相等。 假设您有一个目标和3个关键结果。 从理论上讲,这3个关键结果各自占该目标的33.3%。 确保关键结果几乎相等,这样就确保OKR的进度也相等。
  • 公开OKR。 如前所述,OKR在每个人面前都是公开的,因此团队朝一个方向前进,知道其他人正在关注什么。

如何让团队加入?

以我的经验,您不能真正将工具(或其他任何事情)强加给您的团队。 使用或做某事的动机归结为三个因素:

我认为,OKR方法论是满足所有三个因素的理想框架。 因此,首先要向团队解释OKR的好处以及如何使他们的生活更轻松。 确定OKR的目的是使团队中的每个人都对全局有一个清晰的了解,并且知道成功的指标是什么。

例如,我们的一位客户告诉我们:“整个过程确实帮助人们了解了我们以及他们的期望以及为取得成功所需要做的事情。” — Shaver Rucks — deverus的首席执行官。 当每个人都知道自己的工作如何重要时,势必会增加整体的参与度,动力和决心。

因此,我将从以下好处开始,让员工加入OKR:

  • 通过关注与总体业务目标一致的正确目标来提高生产力。 它始终将愿景和目标摆在您面前。
  • 获得称赞并知道别人在做什么。 通过列出您的季度或每月目标和关键结果,每个人都知道您关注的重点,因此不必报告太多。 此外,当每个人都知道您在做什么时,提供反馈就比较容易。
  • 明确您所期望的结果以及定义衡量您的成功的关键结果。

OKR听起来可能不像世界上最令人兴奋的方法,但它确实有效。 为什么还要使用Slack,Netflix,三星,Asana,Spotify,Google,LinkedIn,Deloitte,Dropbox,Salesforce,Facebook,Intel,Gap,Amazon和GoPro等公司? 另外,普通的中小型企业也使用它们。 这就是OKR的优点,它适用于任何规模的公司,甚至适用于个人。

总而言之,我希望我一开始就拥有这样的入门包。 我敦促您保持耐心,并让所有人参与设置OKR的过程。 正如我们的一位客户所说,Trendwatching的Henry Mason:“ OKR流程可帮助公司设想成功的模样”。

为了进一步提高实施OKR的几率,请确保与我们的客户支持联系,他们很乐意为您和您的团队提供建立OKR的演示。 在这里计划演示。

另外,如果您发现该故事有用,请随时喜欢或分享。 谢谢!