软技能,以及为什么需要它们

根据Investopedia的说法,软技能是“……表征一个人与他人关系的字符特征和人际交往能力。 在工作场所,软技能被认为是硬技能的补充,硬技能是指一个人的知识和职业技能。 社会学家可以使用软技能一词来描述一个人的“情商”或“情商”,而不是“智商”或“智商”。”

这是一个非常彻底的定义,大多数人都会同意。 我实际上认为这不必要地复杂,并且不能清楚地解释软技能的重要性。 在我看来,“软技能”几乎是“沟通技能”的同义词。

软技能主要是为了补充专业知识和经验,并帮助您建立关系。 你是怎样做的? 通过交流!

我首先要从团队合作的角度解释为什么软技能很重要。 如果您与队友的合作不好,您如何期望对团队有效? 现实情况是,在任何工作或项目中工作都需要您与他人相处融洽。 这样想:沟通是您为分散的工作负载,新鲜的观点和新的想法以及牢固的关系所付出的代价。

我是一位有抱负的软件开发人员,因此技术工作环境对于我来说是最容易使用的示例。 我发现Slack的软件工程师Brenda Jin发表了一篇很棒的文章,标题为“技术领导力”。 她描述了自己过去对工程学的误解,以及她如何认为编码将成为工作中最重要的部分。 许多工程师都有这种感觉! 我曾经! 但是她有一个非常简洁的报价,解释了为什么坐在角落里,独自砍掉自己是不可行的:

“如果您想快点走,那就一个人走。 如果你想走远,那就一起去。”

我建议您阅读她的文章,因为她对从旧的思维定势中学到的技术领导知识有很强的评价,在这种思维定势中,她希望成为“个人贡献者”而不是经理。 我不会在这里重复她的所有观点,因为坦率地说,她说的比我好。 她也有经验来备份它。

我认为,她最重要的一点是,没有良好沟通的领导是不可能的,没有领导的团队进步是不可能的。 鉴于远见卓识太大而无法由个人独自实现,因此,如果没有沟通(软技能),就无法实现远见卓识。 如果您想做最重要,最有价值的工作,则需要学习与他人分享。 生活中最重要的时刻实际上与发生的事情无关,而是与那些时刻共享的人们有关。

在您的生活中,有很多关系,而不仅仅是工作中的直接团队。 例如:您如何处理与朋友或其他重要人物的紧张关系? 您如何安慰经历过非常糟糕的一天的人? 您如何结识潜在的项目合作伙伴,并开始着手解决已经存在了一段时间的想法?

良好的人际关系是建立在“一劳永逸”原则的基础上的,该原则使世界变得更加幸福,并提高了一个地方的生产力。 当然,这很重要。 优质的关系打开了大门,这是一个新的职业机会,一段浪漫,一个体育迷,一个偶尔与您喝酒的人,可以窥见瑞克和莫蒂的最新一集-可能性无穷无尽。 关系的美好之处在于它们牵涉到两个方面,并且在进行交流时,双方都在成长。

能够理解发生了什么而不是什么事情并进行讨论需要花些同理心,以便每个人都在同一页面上。 这并不总是那么容易:像其他任何技能一样,软技能也需要练习才能发展!

为了联系人际关系的增长和工作场所的关系,我将举一个个人的例子。 今年夏天,我在一家初创公司担任软件工程师,我对软技能的真正重要性有了很好的了解,即使在主要是技术角色中也是如此。 学会与团队协作可以带来一些真正的友谊,并带来许多共享的回忆,可以更快地进行技术学习,因此可以更好地为代码库做出贡献,因为我可以更好地提出有关我不了解的问题的知识,以及提高了技术和业务信心,因为我在向团队提出建议和提供关键反馈方面变得更好。

好的,因此,如果发展有意义的职业并与他人建立更好的关系对您来说还不够,请不要担心; 还有更多! 成长团队的一部分本身就是个人成长的一种形式,但是软技能在个人成长中也非常重要。

很多时候,人们对自己太苛刻了(这常常使我沮丧)。 另一方面,有时候自己很不诚实地知道什么是什么,什么不是工作,以及何时需要对人生的结果承担更多的责任(嘿,那也是我)。 如果软技能可以帮助您与可能落在这个范围内的其他人打交道,那么为什么他们不也可以帮助您与自己建立关系? 与其他人交流时,您需要与自己交流的程度相同或更多。

当我更自觉地思考软技能时,我发现自己有能力更好地理性对待以前无意识的情绪和思维过程。 如果您的朋友确实在某事上尽了最大努力而没有成功,您是否要告诉他们他们一文不值? 不,所以不要自己做。 如果您的朋友喜欢谈论某个宏伟的愿景,却从未投入任何工作,您是否会让他们自己设置失败的机会? 不,所以不要自己做。 你明白了。

沟通是依赖于上下文的,没有一种方法可以发展软技能。 是在工作中还是在社交环境中? 您与之共事的人是否愿意控制他人,让其他人发起然后加入? 对方对当前情况有何看法,您是否同意? 似乎存在无数个变量,如果我说我可以将所有这些排列编入某种手册中,那将是我的谎言。

通常,尽可能保持透明,同理心和尊重。 密歇根大学创业中心前执行董事汤姆·弗兰克(Tom Frank)建议您意识到自己的强度,认清自己缺乏哪些软技能 ,并找到弥补方法。 除此之外,我只能说是练习。 结识新朋友,走出您的舒适区。 当您尴尬地做某事或惹恼某人时,停下来问自己,我该如何更好地处理这种情况? 您将开始学习,并且将会有所改善。 希望我已经说服了您,值得您付出努力!