您有影响力文化吗? 组织清单以完善您的游戏

我只是喜欢关于大象的古老寓言。 要求六名盲人通过触摸大象的身体部位来描述大象。 第一个男人感觉到它的侧面并将大象形容为一堵墙,第二个男人触摸了它的象牙,并认为这是一根长矛,第三个男人感觉到了它的树干,并确信这是一条蛇,第四个男人触摸了膝盖,并认为是一棵树,第五棵树感觉到耳朵,以为是扇子,最后,第六棵树抓住了尾巴,并假设大象是一根绳子。 没有一个盲人在他的分析中是错的,因为每个人都完美地描述了他触摸和感觉到的身体部位。

问题来自他们有限的感知力-他们认为他们了解情况,导致每个人都得出错误的结论。 他们错过了全局–他们在抚摸大象! 这同样适用于以数据为依据的决策。 当我们的数据和信息有限时,我们将无法掌握全部情况。 而且,相反的情况也是如此-通常,当您了解全局时,就会错过创建它的所有部分。

我们常说:“影响是社会部门的底线。”但是,这意味着什么呢? 这些天,影响力是房间里的象征性大象。 我们一直在努力分解这一重要概念,并使它对于非营利组织而言是真实且可持续的。 有趣的是,我们发现影响不是由系统驱动的。 您可以购买所有精美的工具并聘请评估专家,但是我们发现,数据驱动的文化可以最好地支持这种影响。

在过去的三年中,我们一直在研究和与客户一起解决这个问题。 您如何建立一种由数据激发,好奇地学习,采取有计划的行动并拥抱变化的冲击文化*?

就像Social Impact Architects的许多事情一样,我们总是喜欢将最压倒性的内容转换为易于理解的信息,因此我们决定创建一个影响文化的组织清单。 这是自我评分,但总的来说,您的评分应与您在非营利性生命周期中的位置相关。 1级与启动阶段,2级,成长阶段和3级(成熟阶段)大致相关。 自己得分或与团队得分,这是一种有趣的自我评估。 或者,尝试我们在讲习班中所做的工作:遍历每个清单项目,并要求每个人都竖起大拇指,大拇指朝下或竖起大拇指,以评估这些元素在您的文化中的嵌入程度。

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级别1:组织理解并理解影响为何重要

董事会和员工可以背诵组织正在努力实现的目标以及为什么它对社区很重要/更大的利益

每个人都真正相信衡量影响力将导致成为一个具有高影响力,高性能的组织,这最终意味着为您服务的人们带来更大的变化

每个人都意识到改变是困难的,并且将影响评估作为展示进步和持续改进的机会

员工通过输出和结果跟踪其影响(例如,IT,人力资源,财务和发展)

计划和开发人员在同一个团队中,并根据要衡量的计划结果进行调整

员工了解他们在影响评估中的作用,并将绩效评估与组织的战略和影响直接相关

董事会跟踪自身的影响(例如,筹集资金,出勤),以提高参与度并确保问责制

董事会和员工定期公开分享成果,庆祝成功并讨论课程更正

第2级:组织使用最佳实践主动设计和衡量计划与运营

员工使用复杂的程序设计模型,例如精益启动

员工定期在全国范围内跟踪最佳做法,并将其纳入自己的活动中

按计划收集,正确存储和按计划分析数据

工作人员感到有能力质疑为什么要收集数据,尤其是如果不使用它

员工拥有系统和工具来帮助他们收集和解释实时数据并根据需要进行更改

故事可以用来说明成功和将数据变为现实

员工具备必要的技能,并被鼓励批判性地评估工作的各个方面

工作人员不想在没有数据和仔细思考的情况下继续做出重大决定

员工因接受影响评估而获得奖励

级别3:组织支持者进行影响评估以增长和改进

组织在内部和外部自由共享信息,并尽可能“交叉授粉”

根据收集和分析的数据进行改进

组织正在根据最佳实践对数据进行基准测试

员工收到有关想法和改进如何带来积极变化的反馈

组织是一个学习型组织,在该组织中,鼓励员工保持好奇心并投资于他们的专业发展

组织适当地向捐赠者/出资者收取影响评估和审计的费用,作为开展业务的直接成本

组织在捐助者/投资者的对话中使用成本效益分析和社会投资回报率

董事会和员工进行了更丰富,更明智的对话

捐赠者可以通过数据和故事更好地了解全局

组织承担着经过深思熟虑的风险,对针头移动的担忧多于对失败的恐惧

资助者正在注意

我们希望您在建立影响文化时发现此清单对您有所帮助并启发您。 根据我们的经验, 影响力文化不仅限于言语和善意。 它需要在组织的各个级别上采取有意识的行动来鼓励,支持和实施它。 我们很想听听您对清单的想法以及您如何衡量组织的影响文化。

*许多人问我们为什么要使用影响评估与评估。 原因有两个:首先,言语很重要。 当您被评估时感觉如何? 不好。 其次,评估还远远不够。 当您要求人们对其进行定义时,它具有局限性因素-反应性与主动性,成功与失败或好与坏。 为了激励人们进行评估和不断改进,我们发现评估一词不起作用。 而且,是的,我们已经评估了“评估”一词,这使我们成为极客。