推动公司前进的四个纪律

世界顶级公司做事的方式不像其他公司那样。 它们是不同的,并且我们一直迷恋于确切地找出那些差异是什么。 在与超过15,000家全球领先的公司合作之后,我们已经能够识别出那些似乎将成功者与失败者区分开来的神奇成分。 一切都归结为对四个关键学科的故意投资: 计划,流程,协作和可见性

它们看起来似乎很明显,但是当今的按需经济要求对这些熟悉的概念采取新的方法。 我们正处于一个不断变化的新时代,这是由不断飙升的客户期望,快速发展的技术和日益激烈的全球竞争所组成的完美风暴所锻造的。 通过采用这些基本原理并以敏捷,授权和自动化的方法对其进行调整,领先的公司已经能够建立卓越运营并以不断提高的效率执行。

我们已经将多年的研究纳入《 The Wrike Way》。 这是一种久经考验的真实方法,它是根据我们发现的洞察力与数千家行业领先公司合作而建立的。 这是Wrike Way的四门学科的细目分类,以及您的团队今天可以开始实施的最佳实践:

规划-使人们与最重要的工作保持一致

在当今的按需经济中,客户的需求和要求以及业务需求和竞争动态都在实时变化。 团队必须能够通过使计划周期更短,更灵活来在中期大步改变计划。 任何变更都必须快速清晰地传达给所有团队成员,以便将变更整合到日常工作中。

最佳做法:

  • 从客户开始。 开始项目的最佳位置是根据客户的需求和要求。 这需要确保您与客户和合作伙伴保持持续联系。
  • 使用数据定义目标。 利用过去计划周期中的分析。 某些任务花了多长时间? 具体的个人需要执行多长时间? 谁擅长执行哪些类型的任务? 收集这些数据并使用它来使您的计划更有效率。 有了这些数据,准确的KPI和经过深思熟虑的OKR可以帮助您设定正确的目标。
  • 将个人工作映射到总体目标。 利用Wrike之类的自学解决方案来自动调整您的计划。 您的工作管理系统会测量所有内容,使您能够依靠该系统为您计划工作。 什么是现实目标? 谁应该执行哪些类型的任务来优化成功?
  • 缩短计划周期。 定义允许正式调整计划的计划周期。 期望客户需求将发生变化,并创建一个允许它的流程。 竞争环境将在高速行业中发展,这将给基于敏捷的计划带来压力。
  • 在计划周期的每个阶段和每个步骤进行沟通。 当缺乏清晰度时,动量就会减慢。 确保所有人尽快了解所有更改至关重要。

流程—通过定义和简化的工作流程更快地移动

流程不再是线性或顺序的,而是有条件的。 快速变化的条件可能要求对流程进行突然更改,这取决于团队是否及时适应。 最好的团队积极管理,调整和完善他们,以取得最佳结果。 领先公司的经理们也在迅速学习如何利用自动化来优化团队的产出。 有效地使用它可以补充知识工作者,并可以帮助定义完成的工作和完成的方式。

最佳做法:

  • 了解您的核心流程。 在纸上画出项目每个部分所需的步骤,以便您有一个起点并可以开始优化。
  • 确保具有正确的客户检查站。 客户通常反应迟钝,因此请使用提醒系统,该提醒系统始终处于输入之上,并帮助他们了解按时交付项目的依赖性需要他们的批准/输入。
  • 尽可能自动化。 使用系统执行例行任务(提醒,工作量等)例行和管理工作自动化可使团队专注于创造性的,更高ROI的工作。 例如,利用工作量,使客户能够通过自动表单启动项目。 在流程/项目执行过程中,利益相关者和项目团队会与时俱进。
  • 有一个过程的过程。 确保有足够的时间定期检查您的流程,并确保您随着形势的变化而不断发展
  • 利用业务应用程序集成。 他们在开发无缝有效的工作流程中扮演着关键角色。
  • 审批链是敌人。 确保您知道批准链。 没有什么比长时间,费力的和糟糕的,不清楚的批准流程会拖慢团队的速度了。 指甲审批流程,使团队可以迅速行动。

协作-通过集中沟通减少干扰和噪音

每个人都知道良好的协作对于保持竞争力至关重要。 为了有效地做到这一点,必须对您的去向,到达方式以及衡量成功的方式达成共识。 该学科的最新技术是能够快速传达方向变化并协调您的团队,以便合适的人在合适的时间完成合适的任务。

最佳做法:

  • 明确谁拥有什么任务。 在项目开始时,每个人都应该清楚谁是决策者,批准者,利益相关者等。对于重复性工作,请设置批准和沟通以加强工作流程。
  • 谁擅长什么,谁想擅长什么? 协作意味着将任务分配给合适的人。 可以是擅长完成任务的人,也可以是想在给定任务或领域中培养技能的人。 请注意在何处以及如何分配任务。
  • 尽可能自动执行任务分配。 大多数团队将基于技能和可用性的某种组合来使用分配逻辑,但是可能还有其他方面,例如语言或位置。 分配工作可能会占用很多周期,而无法最佳分配任务可能会花费无数不必要的周期。
  • 优化会议。 不要将会议用于状态更新,这就是您的项目管理平台的用途。 相反,使用会议来讨论需要进一步对话或探索的项目,例如战略方向,需要辩论或探索的项目,对流程或交付成果的改进以及影响多个团队成员的系统性问题。

可视性-通过更大程度地访问数据和分析来做出更好的决策

在瞬息万变的世界中,开发一种缩短团队意识,反应和与团队沟通的方法至关重要。 拥有准确及时的数据可以快速纠正课程。 有效利用数据有助于提高计划的可预测性,因为它使您能够进行持续的流程改进。 它还使组织中的所有人能够独立地确定最高ROI活动并采取行动。

最佳做法:

  • 使用单一的真理来源。 在一个地方发布有关该工作的工作,更新和沟通,可以大大减少沟通不畅的情况,并使每个人对正在完成的工作更加清晰。
  • 创建共享仪表板。 整个团队必须了解项目的进展情况以及组织如何朝着目标迈进,这一点至关重要。 共享仪表板是使人们了解项目最新信息并与后续步骤保持一致的简便方法。
  • 将工具捆绑在一起。 将您的商业智能应用程序连接到“真相单一来源”有助于更全面地了解您的项目,并确保没有关键细节从裂缝中溜走。
  • 可视化您的报告。 人类是视觉生物。 利用图形和图表帮助团队成员快速了解正在取得的进展。
  • 将所有对话集中到一处。 当对话发生在多个地方时,关键思想很容易丢失。 通过将聊天应用程序绑定到项目管理系统中并使用@提及,有关工作的讨论将保留下来,并可供所有人查看和建立。 花费大量时间使人们“快速掌握”,新成员可以更快地开始增加价值。

下一站:卓越运营

通过在整个组织中对这些学科进行投资并不断优化其应用程序,全球顶尖的公司能够始终如一地提高其整体产出和质量。 在本系列的下一篇文章中,我们将探讨Wrike Way的这四个学科在实现卓越的过程中通过四个特定阶段使组织发展的具体方式: React, organize ,Scale和Optimize

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这是根据全球15,000家顶级公司的见解实现卓越运营的蓝图。