在品牌手册中优先考虑可持续性的五个原因

尼尔森全球责任与可持续发展总监Julia Wilson

越来越多的消费者能够分辨出对可持续发展的真正承诺与为展示而采取的行动之间的能力。 他们不害怕在社交媒体上,与朋友交谈或在任何其他渠道上喊出这种真实性或缺乏真实性。 这使一些品牌犹豫不决-害怕因精心设计而引起的残酷消费者反弹。 其他人仍然对可持续性持怀疑态度。 在与客户的合作中,我经常听到:“是的,消费者说他们想要可持续性,但这是否真的可以提高我的利润呢?”

有大量证据表明,可持续性可以提高利润。 实际上,将可持续性举措深思熟虑地纳入战略计划后,它可以完成从简化供应链到释放消费者对爱心和忠诚度的新高度的所有工作。 在我们最近的报告“可持续发展与它有什么关系?”中,我们研究了巧克力,咖啡和洗浴用品这三类产品,发现可持续性促进了销售和整体销量的增长。

无论您是顺其自然,还是刚刚开始将可持续性纳入您的战略中,我们最新的全球可持续性报告“消费者购买他们希望在世界上看到的变化”都强调了以下五点原因:

  1. 可持续发展鼓励创新的文化 ,促使您接受新的方法,技术和思想。
  2. 可持续性是建立真实性 ,在供应链中提高透明度的一种方式
  3. 可持续发展是以消费者为中心的战略 。 它要求您了解并理解消费者所关注的问题,以及您的品牌如何成为有助于改善其生活的解决方案。
  4. 可持续发展可以提高效率 。 例如,许多公司都承诺要朝着减少浪费的制造过程迈进,这需要在研发方面进行投资,有时甚至需要对供应链进行大修。 随着您的业务受益于更有效的流程和更高的声誉,前期投资可以得到回报。
  5. 可持续发展积极影响 对我们有益 ,也使我们感觉良好。 这种商誉可以覆盖您的员工,消费者和其他利益相关者群体。

我们听到的公司表达的主要挑战之一是,了解可持续性很重要,但是没有制定将其纳入其品牌或整个产品组合的战略计划。 “可持续性”一词已越来越成为一个笼统的术语,根据上下文的不同,它涵盖了从环境保护到员工关系的所有内容,甚至更多。 因此,对于任何公司而言,将所有这些因素纳入您的整体业务策略并弄清楚它如何适合您的消费者营销方法似乎是艰巨的。

创建对您您的消费者来说都是真实的可持续发展战略

为了做到这一点,公司需要投资以真正了解他们的消费者,并将可持续性纳入其品牌的基础。 真实性是通过将可持续性端到端集成到您的流程中,并在此过程中完全与消费者保持透明。 这意味着要超越良好的市场营销和包装上的标签,而要完全集成到部门之间。 它需要跨多个团队的合作,从采购和可持续性到类别经理和市场领导者。 赢得胜利需要可持续性成为您从头到尾的短期和长期战略计划的一部分。

对于品牌而言,对品牌的可持续发展无疑是一个独立的旅程,它可能会受到行业,地理,产品组合,社区承诺和其他因素的影响。 当公司采用量身定制的方法(包括多方利益相关者参与,跨职能问责制和透明性)时,我们已经看到了成功。 对于许多品牌来说,这种方法将使消费者能够在货架上记下笔记,从而在购买过程中奖励您。


最初于 2018 年11月18日 cecp.co 发布