远程员工失去理智的三个原因

以及如何保存它们…

根据盖洛普(Gallup)2014年进行的一项调查,大多数全职员工每周在办公室花费大约46-47小时。 在这47个办公时间内,这些工人可能会花费大量时间直接与他人合作。 在项目上进行协作,寻求输入或反馈,基本上只是一起工作。 但是因为人不是机器人,所以偶然的互动也一直在发生-故事将被共享,更新将通过咖啡,饮水机和午餐进行。 您会听到有关仁(Jen)的马拉松比赛或杜蕾耶帕(Duleepa)的生日聚会的信息。 人们有机会建立联系。 成为社会,成为人类!

对我和美国数百万远程工作者而言,几乎没有机会感觉自己像是社会的一部分,是人类的一部分! 就像外星人被放逐一样,我们躲在我们的房子里,穿着我们最适合工作的睡衣在计算机上劳作。 从我的卧室到厨房悠闲地步行了10英尺之后,我到达了办公室! 但是,某些或某些人丢失了。 通常的社交互动不见了。 我是唯一在厨房里喝咖啡的人,做午饭时我不会碰任何人。 实际上,除非有送货,否则我在工作时间内几乎看不到其他人! 而且我认为UPS员工非常需要我进行互动。 在我问他希拉和孩子们过得如何之前,他把东西扔在门上,冲向卡车冲刺。

消除那些正式的和社会的互动,您就可以删除交换信息和与团队互动的最重要方法之一。 “幸运的”技术找到了一种扩展其覆盖范围的方法,并试图弥合远程团队面临的沟通鸿沟。 老式电话会很困难,但是更有可能以文本,即时消息,电子邮件,闲聊代替现场聊天。 尽管如此,即使采用了所有技术,像我这样的远程工作者仍然会感到不知所措,或更糟糕的是,他们脱离了工作。 为什么? 有了所有这些触手可及的技术,我们怎么仍然无法沟通?

事实是,管理远程员工要比在一个普通办公室或多个区域办事处与人一起工作要困难得多。 远程工作人员在达成一致和保持敬业精神方面面临严重的障碍。 在我看来,远程工作者面临三个主要问题。 需要明确的是,所有企业都必须处理这些问题,但是远程工作人员将它们放大了。

问题1:我们应该怎么做-斯坦的计划是什么?

这始终是一个挑战。 等待计划从执行团队中逐步下来,由每个连续的层进行解释,然后再次进行级联需要很长时间。 每一层的解释都可以淡化对要完成的目标的一致性和清晰度,以及它如何与本年度整体业务需要实现的一致性。 更糟糕的是,如果仅在制定计划时才对其进行审核,那么在快速变化的环境中它们具有什么价值? 他们正在更新吗? 它们存储在哪里? 我如何看待其他团队在做什么? 对于将所有人都聚集在一个地方的企业来说,这是一个挑战,社交互动可以促进这些讨论。 想像一下,对于我们这些不直接与知识持有者互动的人来说,这是什么样的感觉? 我们可能会在电子邮件中收到重要的指令,因此无法轻松澄清。 我们也不必在桌子上或走廊上谈论它。 重要的事情可能会在即席聚会中传达,我们错过了。 当您一直不在时,要记住自己并不容易。 我想这句话是对的:视线之外,心不在.。

问题2:我不确定自己是厉害还是可怕-我做对了吗?

我们都喜欢赞美。 我们同样想知道我们是否做错了什么,所以我们可以纠正它并回到正轨。 问题是-您问谁? 谁真的知道你的状况? 另一个问题是你怎么问。 如果有人在没有任何警告的情况下走上前去问您,您会对他们的表现如何评价? 您会比应该更积极吗? 您是否将注意力集中在没有明确指出某人的表现的更笼统的陈述上? 您将如何整理所有反馈数据? 什么时候使用? 这很有趣,我们都喜欢赞美,但是当涉及到对书面评论的正式反馈时,我们通常不会专注于弱点,还有什么可以改进的呢? 这些是临时反馈收集所面临的挑战。 对于远程工作者而言,这甚至是更大的挑战。 撞到某人,这样你就可以问他们最近怎么样了。 不在循环中,意味着您可能会错失向他人提供反馈的机会,更不用说自己收集信息了,您有机会阅读某人的肢体语言,而不仅仅是听到单词或在小屏幕上看到它们,然后尝试解释这一点。

问题#3:我已经失去了与人类的联系,也没有在几周内离开家。 发送食物-从头开始-发送对话。 威尔逊在哪里?

就像我之前讨论的那样,缺乏与其他“真实”人的接触可能是一个挑战,并且会影响一个人的参与度。 哦,我会尝试隐藏它,因为谁会听某人抱怨在家中工作。 您无需通勤,也不必担心自己的外表-甚至不必为此穿衣服! 但是隔离确实会影响您的参与度。 我想知道我的队友是否可以注意到隔离对我的影响? 再次,这些不只是远程工作者的问题。 这可以在任何组织中发生。 人们谈论别人的参与程度吗? 经理是否可以持续访问人们对您的反馈? 它没有偏见吗? 管理人员是否知道如何处理数据并知道如何解释数据? 许多组织将收集此类信息,但通常每年仅收集一次,并且通常以含糊而笼统的方式收集。 这个人擅长什么? 他们可以改进什么? 更糟糕的是,您会选择谁为您提供反馈意见-嗯-我想我会选择会提供正面反馈意见的人员。 另外,经理通常如何使用该反馈? 是为了您的成长-还是为了证明自己没有得到那么大的加薪/红利而提出了?

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世界正朝着越来越多的远程工作和分布式团队发展,我们只需要接受这一点即可。 但是,我们还需要认识到这种方法所带来的独特挑战,并创造性地思考如何解决这些挑战。 Squadley正是这样做的,为经理们提供了他们所需的出色工具,弥合了办公室与家庭办公室之间的鸿沟。