社交媒体如何改变工作世界中的动力动力

最近,一名试图找工作的女士发的一条推文在接受了一次真正可怕的面试后大受欢迎。 这样的经历并不罕见,不同寻常的是她决定要求公司对此负责。

该名女子奥利维亚·布兰德(Olivia Bland)在一家名为Web Applications UK的公司担任作家一职,为时两个小时。 她在推特上说“ CEO。 。 。 后来我很沮丧,以至于在公共汽车站哭了。 令她大吃一惊的是,她得到了这份工作。 令我们惊讶的是,我们可以假设,她决定拒绝该程序,并公开解释这样做的原因。 简而言之,首席执行官的举止使她想起了一个虐待性的前任。

“我以前一直担任这个职位:他们把你推倒,虐待你,把你带到断裂点,然后他们带你出去吃晚饭,或者给你买一件精美的礼物道歉,看起来好像他们是不错的。家伙,”她写道。 “这项工作应该是现在的。”

布兰德在这里提出了一个重要观点:虐待是虐待,欺凌是欺凌,无论发生在家里还是在办公室。 这是一个现实,很多组织通常都忽略了这一事实,或者他们认为员工需要“坚强”。拥有信心和自我价值来决定您不应该得到这种待遇以换取一个“职业”并没有什么弱点。您将花费大部分时间在工作中的工作。

此外,Bland的推文暴露了WebApp UK的外部品牌与内部文化之间的根本差异。 该公司的网站赞扬其对“建设性批评的价值”和“具有积极影响”以及其员工中“友好面孔”的承诺。 请记住,布兰德(Bland)的经历是在采访中 ,当时组织通常会尽最大努力展现自己。 如果那是他们处理面试的方式,那么人们只会想知道在那里工作是什么样的。 (显然,这并不好,因为Glassdoor的几条评论和对她推文的回应都引用了CEO的类似行为。)

该事件是社交媒体平衡工作世界中力量差异的方式的一个令人震惊的例子。 任何接触过营销和广告的人都知道,公司喜欢展现积极的形象,而内部现实可能大不相同。 这就是为什么聪明的公司争先恐后回应在Twitter或其他社交媒体上称他们抱怨客户服务或劣质产品的个人的原因。 社交媒体赋予了消费者发言权和力量。 尽管他们的投诉可能已被转移到商业改善局的文件柜中,但现在他们在Yelp上供所有人查看。

现在,不仅仅是消费者在使用这种能力。 员工和求职者也在努力。 Glassdoor为工人提供了对雇主提出诚实意见的机会。 布兰德与众不同之处在于她选择不匿名。 她冒着潜在的未来工作前景大声疾呼的风险(记住,社交媒体永远存在)。 几十年来,雇主一直指望在这一等式中占上风。 布兰德表明他们正在失去它。 对她的推文的回应绝大多数是支持的,一些人在有毒的工作场所和访谈中分享了类似的经验,并祝贺她有能力和自尊心说出来。

作为回应,Web Application UK董事会发表声明说,经过内部调查,它“对没有发生欺凌或恐吓感到满意。”但是,Web Application UK声誉的损失将难以挽回,尤其是因为它不会甚至都不承认这有问题。

雇主仍然拥有很大的权力,但是社交媒体正在为其文化和实践提供新的可见性。 聪明,熟练的工人不会接受或留在工作不当的岗位上。 这意味着那些无视或轻描淡写的事件的组织,例如英国Web Applications的组织,将失去最优秀的人才,或者它们将吸引和雇用那些在欺凌和恐吓方面没有问题的人。 在这个新的互联世界中,这两种情况都不是组织增长,发展和成功的成功战略。

公司应该怎么做? 他们应该认识到,他们将为不断提高品牌形象承担责任,并相应地调整内部标准和流程。 他们应该理解,交流不再只是一种方式,员工和求职者正在进行对话,并且公众可以看到这些对话。 仅凭口头表达透明和诚实的想法就已经不够了–因为您的听众足够聪明,可以知道您何时在伪造它,并且他们有能力要求您这样做。 公开。