首席执行官通过信任和关系资本维持绩效的指南🤝

风险和回报是巨大的

韦伯·桑德威克(Weber Shandwick)过去的一项研究表明,公司声誉的49%与首席执行官的声誉息息相关。 正如消费者必须喜欢和信任品牌一样,他们也需要喜欢和信任首席执行官。 而且,“呼吁”或“信任”并不是仅仅通过有效地完成数据来实现的。

CEO的社会需求

最近发布的研究报告中,韦伯·桑德威克(Weber Shandwick)表明,大多数高管希望他们的首席执行官利用社交媒体。 原因很多,但主要集中在三个主题上:

  • 通讯
  • 声誉,
  • 经营业绩

Werber Shandwick与KRC Research合作,对来自全球的630位高级专业人员进行了民意测验。 76%的高管认为CEO社交是一个好主意。 CEO的社交媒体使用至关重要,因为它使他们能够记述公司故事。 无论是在公司网站,博客上,还是在他们自己的个人社交媒体上,讲故事的行为都使他们能够赚取关系资本,并在公司内部和外部围绕公司的对话中充分利用影响力,并与员工,行业思想领袖和广大公众互动。

例如,企业家天生就倾向于采用更个人化的方法。 “在网络影响力会议上,汤姆斯鞋的创始人布莱克·米科斯基(Blake Mycoskie)传达了他对他的“买一送一,穷人一掷千金”的商业模式提出的批评的准备程度如何,以及这些批评者如何为公司造福。 。 现在,汤姆的赠品计划具有换鞋组件,消除了进出慈善捐赠形象。 对于许多穿黑鞋的孩子(这是校服的要求),这意味着他们的脚长大后就不会中断学习。”

很少有《财富》 500强公司的首席执行官开始在舞台上成为个人人物。 通常在问答环节中。 坎贝尔汤公司首席执行官丹尼斯·莫里森(Denise Morrison)也是Net Impact的演讲者,分享了她年轻时的故事,在她的故事中,她以成功为动力的父亲让她制定了一项商业计划,以说服他为什么需要刺耳。 这个故事使我理解了为什么莫里森成为美国公司高层中为数不多的女性首席执行官。 而且,为什么她的姐姐玛姬·怀德罗特(Maggie Wilderotter)也被列为Frontier Communications的首席执行官。

资料来源

  • http://www.amazon.com/gp/product/B00IK1T6Z6?keywords=standard%20of%20trust%20leadership&qid=1452517225&ref_=sr_1_1&s=digital-text&sr=1-1
  • 最初于2016年1月14日发布在Linkedin上