告诉别人他们什么时候搞砸了,尤其是当他们处于权威位置时

几个月前,我让一个初级的女同事哭了。

我真的不是故意的。 她寻求我的帮助,当我提供帮助时,我很生气。

因为感到压力,所以我很生气。 我正在为一个非常困难的客户解决一个相当复杂的问题,并且该网站需要在预算内按时交付。 我同事的帮助请求不仅打断了我的时间,而且打断了我的思路(解释性的,不是捍卫我的行为)。

我一直在培训人们如何使用计算机,这要比大多数同事还活着更长。因此,我了解到帮助他们学习是我工作中最大的部分之一。 当老板要求我最近写我的工作描述时(它用11页A4书写了四页,列出了我所执行的所有任务,尽管使用了外行的术语将其扩展了一些),“培训我的同事”排在第三位(仅次于将计算机保留在办公室中并且充当我们的网络服务器运行的位置)。

说到硬汉,我被迫不得不按时完成任务的真正原因是,我的老板坚持说,我每个工作日的50%都分配给了剪纸工作,大概是因为他觉得自己可以保留600+网站和运行它们的服务器,所有运行顺利都是我的时间的非赢利性使用。

但是(是的,这就是我的感觉)我无权让我的上司感到沮丧,因为我要比一个年长女儿小。 我没有意识到自己已经做到了,但是从很多方面来说,这会使情况变得更糟。 在另一位同事安慰她并且她回到办公室之后,我在所有人面前向她道歉。 这是一次真正的由衷的道歉,我很生气,因为我的怒气,我雄辩地表现出了自己的怒气,因为瞄准的目的太差,以至于她觉得这是针对她的。 她在问我一些她无法知道正确答案的方法,而且我无权让她感到自己不应该问这个问题。

那天我感觉很烂。 从那时起,我就特别注意支持所有同事。 如果在我做重要事情时他们打扰了我,我就学会了深呼吸,问他们是否迫在眉睫,如果不是,请记下来,等一下我会再说(不希望在您试图同时处理用户交互流的整个相空间时出现中断,请参见下文)。 这个特别的同事是一位出色的网页设计师。 她掌握了我尝试过但屡屡未能达到的设计的优良视觉点。 她知道如何销售产品或服务。 她在与客户保持联络方面做得很好。 现在,我确保她知道我作为同事,团队的重要成员对我有多重视,并且我不反对她对技术问题的完全合法的要求。

好的一面:我学会了成为一个更好的同事。 不利的一面是,我必须忍受让那个可怜的女人哭泣的记忆。