人力资源新声音

近年来,HR社区进行了许多深入的研究。 我们需要证明我们更加“商业化”,并证明我们的投资回报。 它推动了我们的专业突飞猛进。

但是一些副作用并没有那么有用。 我们正在失去一些个性,这影响了我们与员工交谈的方式。

我们被告知要成为业务合作伙伴,所以我们开始使用业务语言-我们“提高组织效率”,“树立高效绩效文化”和“转变线管理能力”。 我们是认真的。 我们是最重要的资产。 这有助于我们在领导者中获得更大的吸引力。 它表明我们对阻碍我们团队前进的人员问题有真正的答案。 我们做。

但是,当我们与员工交谈时,我们使用了相同的语言,结果出现了问题……

因为在现实生活中,没有人像这样说话。 因此,当我们以怪异,难以接近的方式推广非常人类的事物(例如学习或包容)时,人们不会听。 更糟糕的是,他们认为我们与现实相距甚远,以至于他们无视我们。

那是一个悲剧。 因为工作场所文化变革背后蕴藏着真正的动力,所以我们应该从头开始。 因为我们投入了很多精力和精力,这常常使我们失望。 而且由于我们的所有目标(无论是多样性,福祉,奖励还是灵活性),都以这种积极,可持续的方式提高了绩效。 通过帮助人们从工作中获得更多收益。

解决方案是停止用我们试图摆脱的文化实践的语言来包装人力资源。 是的,要了解我们的业务案例和KPI。 但是,当我们向员工传达信息时,要勇敢地保持简单和个性化。


大卫·奥格维(David Ogilvy)说的一切都很好,他的营销诫从未比应用于人力资源时真实。

“不要像读者在体育场里聚集在一起那样对您的读者讲话。 人们阅读您的副本时,他们很孤独。 假装您是代表客户给每个人写一封信。”

您不会告诉某人“优化他们的管理能力”,也不会透露他们的“认知偏见正在产生负面结果”,因此不要在向数千名员工发起的计划中这样做。

“没有枯燥的产品,只有枯燥的作家。”

约翰·刘易斯(John Lewis)鲁re的芭蕾舞演员向我们展示了保险并不需要沉闷。 人力资源计划也没有。 每次交流,无论是启动新的HRIS系统还是绩效管理计划,都可以利用它来探索对您的员工重要的事物。

“最重要的决定是如何定位您的产品”

鸽子不是肥皂,而是一场真正的美丽运动。 天真的不是冰沙,而是迈向更好的生活和快死的一步。

您有什么新的灵活工作政策? 一种帮助留住人才的方法? 改善性别多样性? 提供一种不牺牲个人生活的工作方式? 要改变您的业务? 改变世界?

我们的职位应该总是简单而人性化,有时像Innocent的新经理手册一样,他们应该很有趣。 因为在人力资源部门,我们的工作和决策影响着成千上万的生命,这就是我们应该谈论的方式。 我们需要记住为什么我们所做的事情对每位员工都很重要。 我们需要使用该语言与他们联系。