为什么L&D和营销应该成为BFF

分析您的观众

首先,确定并分析您的目标受众。 将所有将使用LMS的内部和外部用户归为5类。

即:

  1. 管理员
  2. 建筑商
  3. 讲师
  4. 学习者
  5. 关键影响者

这些小组中的每一个都有独特的需求,并将需要与其需求相关的沟通。

这是每个类别的实现需求的示例列表:

管理员:实施计划/设置期望,详细的系统培训,获得技术帮助等。

建设者 :设计期望,详细的系统培训,与现有内容的兼容性等。

讲师 :讲师的期望,详细的系统培训,获得技术帮助,与当前流程相反的系统收益-讲师级别。

学习者 :发布日期,系统培训,获得技术帮助,对系统的信心,易用性,系统优势,可访问性选项等。

关键影响因素 :LMS的商业价值,在采用过程中的角色等。

识别沟通渠道

这些天有各种各样的沟通渠道。 由您选择最适合您的组织的内容。 阻力最小的途径将是使用组织已使用的渠道。

示例包括您的Intranet,公司博客,Slack,电子邮件,Skype,Whatsapp组或其他社交协作工具。 您甚至可以使用面对面的会议来吸引您的员工并传达您的信息。

建立广告活动

在这里,事情变得有趣而富有创意。 现在您已经选择了交流渠道,是时候利用不同的营销和交流策略来吸引观众的注意力了。

例如,要将LMS计划推销给您的学习者,请设计富有创意的信息,以展示LMS引入的新学习机会。 同样,可以将进度更新和ROI计算的通信传达给关键影响者,以使他们保持联系。

听取意见

向受众传达您的信息是营销的本质,但是,就您而言,营销应该是一条两条路。 最好不要在公司范围内发布有关学习课程的电子邮件,而无需征求反馈。 反馈对于程序的潜在改进至关重要。 考虑在邮件末尾添加一个匿名反馈表单,该表单记录有关有效和无效的响应。

更重要的是,不要害怕负面回应! 代替,

与您的用户一起解决他们可能遇到的任何问题。 一旦解决,就可以在各个部门之间共享成功案例,以突出LMS的多功能性。 毕竟,您有能力通过提高系统的有效性来加快采用率-为什么不使用它?

综上所述

使营销成为L&D计划的战略部分是确保观众对LMS计划感兴趣并对其感兴趣的一种肯定方法。