决策悖论

敏捷团队需要学习的最具挑战性的技能之一是如何制定正确的决策。 组织很少提供决策方面的培训,我们只是被期​​望知道如何做。

美国各种新闻网站估计,平均每个成年人每天做出大约35,000个具有远程意识的决定*。 是的,您没听错。 这个数字对您来说听起来很荒唐,对我来说确实如此。

想一想您今天刚醒来时所做的决定:对我来说,这是我躺在床上的时候–我决定多次按下贪睡按钮。 您可能决定了要穿什么衣服,早餐吃什么以及今天出差工作的方式。 您还决定花时间阅读本文。

考虑一下我们在冲刺周期的常规节奏中做出的决定,团队需要做出一系列不同的决定,例如决定:

  • 冲刺目标和优先事项
  • 根据验收标准
  • 根据估计
  • 谁将从事什么工作
  • 配对时
  • 在下一个Sprint中需要进行哪些改进

这些只是与Scrum流程本身有关,但是还有数百个与团队正在开发的实际产品有关。 当团队在日常活动中做出如此多的决定时,我们需要确保他们能够熟练地做出正确的决定。

即使在最好的情况下,决策也充满挑战。 试图在决策速度与决策质量之间取得平衡,并确保听到所有声音,这是一项艰难的平衡行为。

  • 您如何使每个人都与他们所做的决定保持一致?
  • 与团队决策相比,哪种决策适合个人决策?

一本名为“ 决策与交付”的书发现……

“一旦决策小组中有7个人,每增加一名成员,决策效率就会降低10%。”

这解释了为什么17个或更多的人很少做出任何决定。

知道我们在团队环境中做出了多少决定以及做出这些决定背后的复杂性,这让我想知道社区中有多少实用技术可以支持团队。

如果回顾回顾,可以从Retromat和Delicious Cupcakes等网站上获得超过100种技术。 如果我们查看优先顺序,则有超过20种可用的技术,而Folding Burritos会发布许多类型的综合列表。

现在,考虑一下您知道多少种有助于决策的技术。 我想出了三个:协作决策,点投票和五个拳头。 我敢肯定,还有更多我想念的东西。 假设我有,但即使如此,它也突出了一个悖论:在我们每天不断做出众多“成千上万”决策的世界中,为什么很少有工具可以帮助我们有效地做出决策?

考虑到团队在典型决策范围内通常使用的现有决策工具的多样性,我们发现所有这些工具都旨在实现基于共识的结果。

但是如果团队:

  • 他们在做出决策的速度中感到瘫痪,需要更快的方式保持势头吗?
  • 是否在尝试解决每个团队的决定时遇到团队士气问题并感到沮丧?
  • 是否想要在不一定总是需要达成共识的情况下进行决策的替代方法?

在接下来的两篇文章中,我将探讨一种可供选择的决策方法,该方法介于共识和法令之间:同意,并讨论一种新的基于共识的技术来帮助团队做出足够快的决策。