陷入企业文化冲突

我最近在尼日利亚最大的非洲企业集团之一中恢复了管理培训生的工作,但是我从成为一名全职互联网企业家到八到五岁的工程师的过渡并没有预期的那么完美。

与高技术人员互动所花费的时间不仅会吸引我,而且在文化冲突中从勇士那里获得如此深刻的见解常常使我难以理解。

请注意,我决定与这家公司合作并不是出于对财务安全或品牌认可或确认的需求,而是出于对公司创始人的好奇和敬佩之情。 不要误解我的意图,我绝对喜欢我的职位和加薪,但是我的驱动因素是能够直接了解非洲成功的缩影是如何构成他迄今为止最成功的业务的能力企业。

尽管当我两个月前恢复工作时,最初感觉就像是在公园里漫步,但是当我亲眼目睹了系统鼓励的高水平文化冲突(部落主义,裙带关系,犬儒主义……等等)时,这种敬畏感很快就化为震惊。

我被派往尼日利亚最大的工厂接受为期6个月的培训。 在这个设施上,主要有三个国籍; 印度人(管理业务),中国人(提供技术专长)和尼日利亚人(由于技术或管理上的无能,多数时候主要是打基础)。

最初,它变得非常重要,因为永远不要偏见管理培训生。 但是,很快就很明显,在工厂一级,在19位总经理,首席总经理和工厂总监中,有12位都是印度人。 有了这些知识,我就很清楚这种文化失衡对公司绩效和个人工作态度的影响,非常清楚企业领导者为企业文化定下了基调

导致文化冲突的观念

尼日利亚人鄙视印第安人有两个主要原因。 首先,由于是微观管理者,因此不必要地节俭且有偏见-通常代表21世纪的奴隶主。 其次,由于持有公司的大多数主要职位,经常赚取尼日利亚同业多倍的收入。 此外,尼日利亚人与中国人的问题围绕着他们发展不合格但价格便宜的生产线,而实际上这些生产线比昂贵但标准的丹麦同行生产效率更高。

从我与他们的互动中,我所在设施上的印第安人将尼日利亚人视为认真的,有见识的,有权行事的人。 此外,他们认为他们对诸如工作和政治等重大事项高度漠不关心。 此外,这里的印第安人有反对中国人的事情-主要是因为尼日利亚人不喜欢中国人的相同原因。 老实说,我还没有与工厂里的任何中国人进行过实际的交谈,以了解他们对其他两个“派别”的看法,但他们似乎是大多数人中最轻松和开放的。

总而言之,一件事情变得很明显:管理层无力建立熟练的介绍性和持续性多样性拥抱计划,以确保对每种文化的认可和独特性,导致工作场所变得平淡无奇,每个人都想超越自己的日常目标,尽快回家休息。 令人遗憾的是,由于缺乏文化多样性的凝聚战略以及管理团队的巨大战略定位和监督,导致尼日利亚取得了无与伦比的商业成功,但是这留下了很大的改进空间,尤其是在文化上。

小时候,我经常被印度和中国的文化迷住了。 舞蹈,令人难以置信的场景,悠扬的音乐和令人叹为观止的风景……但是现在我知道了。 什么宝莱坞公司 描绘是理想系统,现实是真实系统。 熵增加定律控制着业务场景; 熵(无序性)将一直在增加,除非适当的企业文化和足够的培训不断地限制这种熵。

我亲眼观察到一个公司缺乏多元化包容性计划如何导致我在小时候最受推崇的三种文化中的一个公司阶层,我写这篇文章来记录我的想法。 无论我在哪里找到自己,我都希望永远不要被以下冲突所困扰。

  1. 成为被公民鄙视的外籍人士,因为他们相信我的存在对他们的成功不利
  2. 成为因裙带关系而被边缘化的少数群体。
  3. 成为一个受到威胁而不是其他国籍的存在所补充的公民。
  4. 最糟糕的是,成为裙带关系的公民。 在任何情况下都贬低其他国籍,以显示我的文化至上或我认为重要的任何内容。

从一个新知的立场来看,我认为,如果文化不平衡和无视的问题被适当地确定为公司范围的威胁,我的组织将达到前所未有的高度。 对此的潜在解决方案可能是文化能力培训和可能的等级评定。 更好的是,聘请顾问。

是的,每当来自不同民族的人们聚集在一起时,文化差异就总会存在,但是,克服这种差异并就如何渡过这种浑浊的水域达成互惠协议的能力将导致全公司范围内取得更大的成功并最大程度地减少文化冲突的发生。

在21世纪的商业环境中,文化能力的作用绝不能过分强调。 每个国籍都有其固有的偏见,传统和行为, 但是在如此多样的环境中,必须在各个层面上 ……而不是在董事会层面上保持平衡

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