因此,您有一个很棒的产品-接下来呢? 您的首批试点客户如何改变您的产品开发策略

菲尔·奥尔德里奇(Phil Aldridge)

产品开发是一个简单的过程-直到您的产品进入真正的客户手中! 作为采用免费增值计划和付费计划解决方案的SaaS初创企业,围绕开发哪些功能以及将哪些内容放入路线图的决策过程通常可以成败。

当您开发MVP(最小可行产品)时,这很容易。 您知道自己想要什么,就可以开发它。 在此阶段,广泛的客户反馈,测试和输入不是产品开发的核心驱动力。 一旦MVP完成并完成了质量检查以确保没有错误,您就可以将其推出给试点客户以进行“反馈”。

这是问题开始的地方。

正如迈克·泰森(Mike Tyson)所说的那样:“每个人都有自己的计划,直到他们受到打击”。 对于产品,您的试点客户的反馈意见是等待发生。

试点客户非常有价值,因为他们可以让您了解什么在起作用,什么没在起作用。 但是,它们也代表了很小的样本量,可能无法代表所有客户真正需要的东西。 因此,当收到产品反馈时,最初的诱惑只是为了满足试点客户要求的所有事情。 想要支持您的早期支持者是很自然的。 从产品开发的角度来看,下一步是非常重要的。 您有三种选择:

1.根据试点客户的意见和期望进行开发。

2.根据外部研究和分析结果进行开发。

3.根据内部产品团队的正确感觉进行开发。

所有这三个优点和缺点如下:

如果您根据试点客户,评论和期望进行开发,则冒着开发可能对一个客户有用的特性和功能的风险,而对其他客户可能没有用。 请记住,软件中几乎有65%的功能很少或从未使用过。 作为一家初创企业,您不能负担开发几乎所有计划的客户群都不需要的功能。 但是,这样做的好处是,由于至少有一个潜在客户想要此功能,因此您正在开发的功能和特性背后有一些市场研究。 建议是看看您有多信任试点客户的判断并采取相应的行动。 也许在其他试验客户中验证该请求。 但是,要非常小心,您可能会得到很多不同的答案,而且在MVP阶段通常花不了时间。

如果您根据外部研究和分析结果进行开发,则意味着您已经从试点客户那里汲取了想法和概念,并进入了更广阔的市场以获取反馈。 这里的风险是使开发过程停滞不前。 使用这种方法很容易陷入微观细节,以产生完美的效果。 记住完美是进步的敌人。 作为一家刚起步的软件公司,上市时间至关重要,您很少有时间和精力进行焦点小组讨论,结果分析,然后转向产品开发。 另一方面,此工作流程确实可以确保您正在开发大多数客户群想要的东西。

如果您根据内部产品团队的正确感觉进行开发,则存在开发市场不需要的风险的风险。 到目前为止,这是向市场上投放市场的产品最快的途径,但是您是否具有适合市场的产品是另一个问题。 因此,使用这种方法,至关重要的是,您的产品团队必须包含主题专家(SME)。 有了SME的团队,您可以放心地开发自己生产的市场所需产品,从而可以通过产品与市场的契合度快速推向市场。

总之,作为一家新的软件公司,试图将适合目的的产品推向市场并尽快完成,以便您可以开始赚钱,您应该倾听试点客户和早期采用者的意见,但要使用内部主题专家定义产品路线图。 在进入市场的竞争过程中,请勿过度分析,过度指定或过度开发,否则,冒着冒着大多数人不想要或不需要的功能的产品推向市场的风险。

使用大多数客户想要的功能使您的软件正确80%,并尽快完成。 这样一来,即使您一口咬拳,您也有机会获得成功!


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