这就是为什么远程工作可以工作的原因

与远程团队合作-非远程产品负责人的观点。

一年多以前,当我加入Tooploox时,我几乎没有远程工作经验。 显然,从我在Slack上的写作方式可以看出。 显然,要从与我的团队每天在同一空间工作转变为在屏幕上与化身开会是很困难的(令我惊讶的是,有些人在进行视频通话时没有打开相机)。 我作为产品负责人的工作涉及与利益相关者,团队成员和用户的协作。 在异地办公室工作时,我习惯的方法根本行不通。 而且我已经学到了很难的方法。 现在,大部分感觉对我来说很自然。

不可避免地改变为远程

如今,偏远地区的工人平均占欧洲劳动力的4.7%,而37%的美国人至少在家打工*。 接缝小吗? 在千禧一代中,这一数字可能更大。

尽管玛丽莎·梅耶(Marissa Mayer)会不同意,但假设工作发生在9-5之间是很天真的。 节省通勤时间,管理自己的日程安排以及确定是否要分心的事情实际上可以提高生产力。 改变工作环境也有很大帮助。 毕竟,《哈利·波特》是在咖啡馆写的。

我们所知道的工作生活可能会过时。 远程工作不是一种时尚。 这是事实,也是未来,特别是如果您想在IT方面发展壮大,使其能够兼顾工作和聘请最佳人才。 毕竟,有多少公司能够负担得起建设工作园区的费用,并为员工及其家人(例如Facebook或Google)提供搬迁方案。

在Tooploox,当我们在文化中融合偏远和共处的办公室工作生活时,真正的挑战就出现了。 有人会辩称,您要么一路走好,要么根本不走。 我想认为我们可以证明他们是错误的。

轻松进入远程工作

有些公司提供在家工作的日子。 但是,远程工作和全职远程工作是完全不同的。 作为自由职业者和作为团队成员远程工作的情况也不相同。 当团队的一半在办公室而另一半不在时,一些团队的成员在不同的时区工作,有些团队只讲英语,而另一些团队则使用英语和母语进行混合,这似乎很复杂。 但是,关键是-如果要管理复杂性,请先降低它。

考虑到这一点,我们尽可能地将所有在同一时区工作的人聚集在一起。 其次,我们试图让所有人参与其中。 没有每个人的支持,都不会做出重要的决定。 无论是在Slack上发送消息,在Dropbox Paper中更新相关文档还是现在在Confluence中进行记录,记录重要会议,知识共享对我们而言都是至关重要的。

雇用合适的人

正如我的同事在他的文章中指出的那样-有两种类型的人:能够远程工作的人和不能远程工作的人。 在远离每个人的同时保持专注和生产力的能力是一项技能,但可以肯定的是,并不是每个人都能拥有。 公司可以尝试支持个人逐步建立自己的公司。 但是,这里需要的只是员工的决心和性格。 因此,一个人是否适合远程工作只能在招聘过程中一定程度上得到验证。

从雇主的角度来看,信任您雇用的人很重要。 这是Tooploox文化的基础之一。 显然,您可能会不时感到失望,但总的来说,这是一项不错的投资。 另一个关键问题是需要从“我为您的时间付出钱”的心态转变为“我为思想和结果付钱给我”。 人们不是每天早上要工作2个小时,因为那是他们唯一可以交付任何东西的时间。 它更多地与您的关注点有关–随着时间的推移而产生的结果。 双方都应该很好地理解这一点。

沟通甚至过度沟通。

如前所述,应考虑到偏远地区的员工倾向于以这种方式工作。 杰出的沟通能力是其中之一。 这意味着与您的队友进行积极的沟通,而不必等待指示或任务,或更糟糕的是-完全隔离地工作。

这是减轻所有人痛苦的方法:

  • 如果您从事的工作会影响他人,请确保在与其他人分享之前将其分享给他人。
  • 如果有关Slack的讨论时间过长,请使用快速视频同步。 自然地,对于人类来说,我们93%的交流是非语言的。 是否远程,这一点很重要。
  • 在做出任何重要决定之前,请等待每个人的发言权。
  • 习惯异步通信; Dropbox Paper可以很好地分享更长的想法并征求人们的反馈。 协作也很棒。

最重要的是,接受这样一个事实,即与他人交流可能会消耗更多的时间。 至少在我的角色中是这样。 没有非语言甚至很少的语言部分,我觉得我整天都在打字,直到我学会了如何有效地做到这一点。

保持联系

我意识到的一件事是,即使我大部分时间在办公室工作,我仍然与其他人都遥不可及。 似乎不费吹灰之力,但事实并非如此。 最好将自己放在另一个人的鞋子上,并尝试不时地进行远程工作以感受他们所处理的事情。

您可以做的一件事-即使团队中的一个人很遥远,整个团队也都像一个遥远的人,因此在翻译方面没有任何损失。 例如,在站立通话中,办公室里的人不使用会议室,而是通过办公桌进行连接。

令我受益匪浅的是,我遇到了与我一起工作的人。 我们尝试每年组织两次全职公司务虚会。 此外,为了共同的目的,一起工作的人们会经常开会,例如计划更复杂的工作或解决特定的问题。

另外,不要忘记Slack和Slack视频通话不仅适合工作,而且您可以通过这些工具绑定到一些扩展。

可用性

在远程工作时,应该习惯与团队沟通。 如果您的常规时间表有所更改,请提前通知所有人,并在Slack上设置适当的状态。 嘿,如果您不在身边,请不要假装自己在。 只需将自己设置为“离开”即可。

在他们最专注的时间里,没有人会喜欢被打扰。 从字面上看,这就像是有人在某事中间接近他们时,正在失去动力。 有多种方法可以使您安然无in地去做您的事情。 例如,这是个好习惯,可以在“请勿打扰”的时间里阻止您的日历,甚至安排不开会的日子或不吵架的日子,除非发生紧急情况,否则任何人都不能打扰任何人。 如果那没有帮助,请关闭所有IM应用程序,例如邮件,Slack,然后将手机置于飞行模式。 那应该做的。

会议会议

我们使用从Google环聊到Apear.in到Slack视频通话的所有功能。 这取决于各个团队的决定。 对于客户会议,我们将Google Hangouts或Hangouts直播与YouTube Live结合使用。 我们记录一些会议,例如市政厅会议或团队评论,因此每个人都有机会有机会进行更新,即使他们一次不在也是如此。

对于某些团队,我们正在通过专用的Slack Bot测试异步站立。 我对此还没有强烈的意见,但是如果它对团队不起作用,则有责任注意并在必要时进行改进。
我们还使用Doodle找到合适的会议时间戳。 时区当然是一个障碍,但是我们尝试找到这种重叠,即使这意味着一周中的某一天停留更长的时间。 如果我想与旧金山同步(相差9小时),那么我准备在当天晚些时候结束。

协同工具

对于我个人而言,这是我个人最具挑战性的部分,它涉及到远程产生想法和集思广益。 技术已经足够先进,可以进行远程协作,但是我很想念这种人为的感觉。

在提到Dropbox纸之前,我们尝试过Realtime Board。 我们使用各种出色的原型制作工具。 但是到目前为止,它们还没有为我替代白板或简单的笔和纸。 如果有人阅读它也遇到过同样的问题,我很乐意听取您的意见,并就如何解决该问题交换意见。

初学者的专业提示:

  • 如果可能,与现实世界中的队友见面。 您会感到惊讶,他们也是人,与您没什么不同🙂
  • 在安排的会议上打开相机,这只是尊重的问题
  • 安排一些时间进行社交视频通话,例如每周一次休闲会议,您可以在这里谈论除工作以外的所有事情; 它有助于放松气氛
  • 如果您像我以前一样在勇敢的新偏僻世界中处于绿色状态,请记住在通讯中使用表情符号。 它使您更加真实。

我们仍在从仅位于同一地点的办公室过渡到分布式文化,但是意识到我们的缺陷是一个很好的第一步。 为了使分布式文化能够正常工作,我们目前正在审查我们的流程以对其进行改进。 希望尽快更新。