摆脱困境

我们不断壮大的团队现已遍布三个州。

谁现在穿着浴袍和拖鞋? 我不知道。 目标是雇用聪明,勤奋,诚实的人,他们关心任务,而不受地域限制。

然后摆脱困境。

诚然,这是我们仍在学习的方法。 “摆脱困境”是一个不错的管理口号,但在现实生活中很难实施。

怎样才能完全摆脱困境? 这样做之后,您将如何最有帮助?

经理是否直接站在团队成员的肩膀上? 我们知道不是那样。

还是他们只是在场上为他们加油? 更好,但实际上对完成工作没有帮助。

我将在这里停止隐喻,因为重点是它不应该含糊。

在尝试并学习了一些东西之后,我们开始着迷于可以被视为“方向自治”的哲学。 它只是意味着:

我们尽力定义工作的“内容”,“时间”和“原因”,并授权个人控制“方式”。

这使聪明,勤奋,诚实的人们能够实现它。 当我们的团队了解挑战和背景时,我们相信他们会找到最佳解决方案。

这类似于公路旅行。 您知道自己的目的地和所需的到达时间,但是如何到达那里又是另一回事了。 这可能是顺畅的航行,没有人流量,或者沉迷于积雪的道路封闭和轮胎漏气,这需要您放弃汽车并改乘公共汽车。

如果途中有饼干桶怎么办?

真是个机会!

还是分心?

为了将其从理论实施转变为实际实施,我们重点关注三件事:


建立团队时最要注意的是人们不会“处于同一页面上”。 但是统一与地理无关,而与沟通有关。

因此,我们使用“目标与关键结果”框架(简称OKR)设定了中期目标。 世界上一些最大的公司都在使用它,但是它是如此简单,可以应用于各种规模的团队。 只有两部分:

1.目标 -您要完成的目标。

2.关键结果 -实现该目标成功或进展的数字表示。

OKR在业务最重要(并非紧迫)方面提供了一致。

每个OKR都从公司级别降级到个人级别。 这清楚地表明了我们正在努力的方向,何时进行以及其背后的原因。 然后由个人决定如何完成自己的任务。

超级能力是每个人的独特技能都可以用来解决团队最大的挑战。 换句话说, 每个人都 以自己独特的方式 做出贡献 。 定向自主宝贝。


您是否曾经注意到,当一群人一起订购披萨时,花的时间会永远长久,但是如果一个人带头,每个人最终都会开心吗? 下订单的人会尽力做出明智的决定,而一个讨厌青椒的人会把它们摘下来。

在公司中也是如此。 随着团队的成长,通讯线路的数量呈非线性增长。 看起来像这样:

您能想象在进行91个同时对话时就比萨订单达成共识吗?

基于相同的原因,我们尽可能避免通过协商一致做出决策。

最接近问题的个人可能是做出决定的最佳人选。 我们鼓励他们在适当的时候从其他人那里收集数据和信息,但最终他们有权打电话。 我们希望他们利用判断力,根据可用的信息(和时间)做出最佳决策。 如果他们认为这是错误的话,那就让自己负责纠正路线。 就像青椒一样,大多数决定都是可逆的。


最终的宝石是从Junto Institute的董事总经理Raman Chadha借来的。 根据他的经验,为整个组织制定标准,而不仅仅是在个人层面上,可以创建一个更健康的工作环境。

当将它们设置为个人级别时,它们就会成为个人期望,如果不满足该期望,就会产生情绪上的反应。

但是,团队标准贯穿了职位描述并适用于所有人。 这使他们的个性减少了,并形成了一致。

例如,在沟通中保持清晰是我们团队重视的事情。 我们会努力在客户互动,产品,软件代码文档甚至本博客中进行演示。 尽管这不在我们的个人职务说明中,但让我们自己对此标准负责可提高整体质量。

拉曼在他的文章中详细阐述了他对这一概念的解释。 这是货币报价:

“……期望是个人的; 标准不是……在开展业务时,为人们设定满足标准而不是期望的标准会使每个人都很容易; 它取消了绩效指标的个性化设置,并使其更加客观。

当某人没有达到期望时,它会引发情绪上的反应,例如沮丧,失望或沮丧。 但是,如果某人不符合标准,那么即使有的话,也会降低情绪。

…我尽力不为任何人设定期望。 相反,我尝试为组织制定适用于所有人(包括我自己)的标准。

遵守标准是责任,而不是通过胡萝卜,棍子,政策或程序来操纵行为。 目标已清除,并且管理繁琐的磁带已被除去。

在WatchTower,我们相信,当我们将团队与主要目标保持一致,互相授权以独立做出决策并追究自己对始终如一的高标准负责时,我们便扫清了尽力做到最好的道路。 我们已经摆脱了自己的方式。


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