Linnet Walker促进销售和服务团队的培训

我们在开始新工作时所拥有的经验对于将来建立我们对该工作的看法至关重要。

作为入职和培训专家,Linnet希望使这些体验尽可能的丰富。 请继续阅读以了解更多有关她如何在Formlabs担任这一独特角色的经历,她如何将销售和服务培训结合在一起,为什么优秀的培训如此重要以及使她在Formlabs上受到启发的原因。

您在Formlabs从事什么工作?

我没有具体的职位描述来担任这个职位,这很伤脑筋,也很令人兴奋,因为创建它是我的责任。 我首先从客户服务团队入手,处理了大量门票,并开始了解公司。 我开始收集有关销售和服务团队的培训情况的信息。 在这里,我开始整合两个团队,将销售人员接受的动手培训与自定进度的服务培训相结合。

“我的工作有点像拼图,我的目标是使新员工的经历变得无缝隙。”

为什么选择Formlabs?

在上一份工作中,我在技术支持部门工作了大约一年,最终转到人员运营团队,并为新员工进行了第一个月的培训。 从那时起,我意识到我绝对想以人为本的工作。 我在Formlabs遇到了一个朋友,他把我的简历通过了。 我喜欢身处一家较小的公司,并创建一个流程来统一客户团队的入职。

您是否有一段时间意识到Formlabs是适合您的地方?

听起来很老套,我在现场采访中与服务团队的负责人Matt,Sarah和Sebastian见面后就意识到了这一点。 即使职位描述完美,但如果我不适合人们和文化,就永远不会接受工作。 我的团队也被称为“剧院书呆子”,即使在我被录用之前,也一直让我感到非常受接纳和欢迎。

“他们是以健康的方式倾听,鼓励和挑战我的人。”

在现场采访中,我与团队的感觉一直到八个月都与我接近。 这就是我对工作如此热情的原因。 我想为新员工培养同样的经验。 我想为人们创造一个安全的空间,尤其是如果他们是来自于他们可能不喜欢的工作。

在我第一次打印并第一次使用Form 2硬件后,我也感到很兴奋并收回了。 成为这份工作和公司的一份子变得更加令人兴奋。

您在Formlabs上最感到骄傲的是什么?

目前,Meagan和我专注于对销售和服务团队进行联合培训,因为他们俩都面向客户。 希望每个人都能对我们的产品及其工作方式有类似的了解。 这是一个很大的项目,我喜欢解决这些问题,因为您可以看到事情从头到尾的发展。

您最喜欢Formlabs(不包括工作)的事情是什么?

治疗犬是真实的。 在办公室里养狗是我不认为自己需要的东西,直到有了它。 我也喜欢工作时间的灵活性,我觉得自己的私人时间很有价值。 通过为我提供访问柏林办事处等机会,该公司还为我的私人时间增添了更多价值! 几周前我去了,花了一些时间去探索! 我的工作空间对我来说也非常重要,Formlabs的开放式概念使我可以自己做。

除了这份工作,什么是Linnet…Linnet?

我是佛蒙特州的骄傲,也是六个孩子中最小的一个。 我在一个充满音乐的家庭中长大,因此这一直是我生活中的重要部分! 我的房子里满是乐器,一个夏天,我想学一首歌! 其中包括曼陀林,班卓琴,锡哨,六角琴等。 知道这一点的人并不多,但我实际上是波士顿合唱专业音乐学院的一员,该合唱团的活动从圣诞节到庆祝詹姆斯·奥杜邦学会的合唱作品,应有尽有。

除音乐外,我还喜欢植物,但很难使许多植物存活。 摄影是一种激情,Instagram(@linnetwalker,您不会失望)是我最喜欢的社交网络,因为它为人们提供了一个创意社区。 我喜欢旅行,曾经到中美洲,南美和欧洲旅行。 下一个目的地是澳大利亚!

鲜有人知道的关于您的有趣事实是什么?

您知道那些在崎rough不平的路面上行驶的汽车广告,上面写着“不要在封闭的道路上在家尝试专业”吗? 好吧,我真的很想成为封闭课程方面的专业人士。

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