我的致命弱点:以诱饵回应书面信息。

我是一个喜欢将事情写下来的人。 当我无法亲自交流某些东西时,我非常习惯发送电子邮件,这是因为直到我能告诉他们我的想法之前(因为我是一个非常不耐烦的人),我才会看到这个人或这个小组,或者是因为我感到我无法以其他人或团队可以理解的方式说出我想说的话。

但是,这在我作为敏捷/精益团队成员的时间以及作为协作教练的角色中,我适得其反。

«共享的文档不是共享的理解»也不是共享的书面思想 。 一封情书或写给朋友的信也许可以传达其他人可以用正确的方式实际构筑的东西,并且发送和接收个人信或消息很美。

但是,就与他人进行建设性和富有成效的交流以创造某种东西为目的,书面信息应该始终始终是人与人之间对话的“计划B”。

当然,该规则的例外是,我们可以在与注意事项进行对话之前共享并发送文档,我们必须解释这只是初步信息,我们需要一起讨论 。 这是共享书面信息的一种选择,因为对方知道他(她)可以阅读但可以解决问题。

不幸的是,我们经常在没有添加此消息的情况下发送信息,并且我们也确实在发送带有此附加消息的信息时将对话推迟了太长时间,然后假定此信息已被消化和理解,这当然绝非如此。

现在, 为什么这是我在协作中的特别致命弱点,为什么它很重要? 我的问题是,当其他人写电子邮件或与我共享文档时,我会将它们当作诱饵。 我渴望做出回应,多加思索,加入进来。这与我最深刻的弱点(以及长处)有很大关系,这是我的耐心和超快的声誉。 因为我相信这是我的形象(超快速响应者),所以我上了诱饵,然后回了电子邮件,在许多情况下,混乱不仅仅是清晰度。 我这样做是基于我非常深刻的知识,即“共享的文档不是共享的理解”,即使我很清楚自己不应该这样做,我也会一遍又一遍地这样做。

建立新的习惯非常困难,而对于这种根深蒂固的行为则更难。 但是我觉得至关重要的是,在我作为协作教练的角色中,要改变这种习惯,因为与我一起工作的所有人员也共享太多的文档,而不是进行有意义的对话 。 他们之所以这样做,可能是因为我之后的其他原因。他们之所以这样做,是因为他们认为这样可以节省时间(在95%的时间中,它可以节省时间),或者因为他们觉得自己的书面表达比口头表达更有说服力。

但是,如果我希望他们改变他们的习惯,我首先必须自己改变他们。