人力资源在未来工作中的角色变化

我们的工作场所正在发生巨大的变化。 这不是新闻,而是倾向于以一种类似于梦想的方式进行讨论,而不是一种实用的方式。

自动化,人工智能(AI)和区块链不再是梦想,也不是在开发中的工具,而实际上将在短短几年内成为主流。 企业需要为这项新技术做好准备,这将影响每个部门,尤其是人力资源部门。

人力资源处于最前沿,因为人工智能和自动化之类的东西将从根本上改变我们在工作中的行为。 技术将为人力资源提供新的机会,并使工作变得更轻松,同时也为人力资源专业人员带来新的挑战。

例如,由于自动化程度提高而造成的工作流失,在媒体上已得到充分记录。 预计将有数百万个工作处于危险之中。 其中一些可能被视为吓人,但这不是当今的人力资源部门可以忽略的主题,也不是十年后要解决的问题。

如今,无休止的头条新闻表明,人工智能的失业将是广泛的,尽管并没有像最初预测的那样糟糕,或者“至少与前三场工业革命一样大”,具体取决于所报道的媒体。 很难知道该相信什么,这是人力资源部门需要介入以使员工放心的地方。

可能是组织中的许多工作受到自动化的威胁。 当然,有些重复性职位几乎不需要战略,创造或情感技巧,其中一些会受到威胁。 人力资源部门需要确定哪些职位面临风险,并制定计划让这些员工转换职位或进行再培训。 当然,人工智能和自动化将创造一些全新的角色,让流离失所的员工可以以正确的技能参与其中。

人力资源本身会适应。 可能必须任命特定的团队或个人来专门专注于将员工转移到不同的职位,以帮助他们找到新公司或培训。

沟通这些计划将是关键。 它将使人们知道他们不会被冷落,这使他们更有可能接受工作场所发生的任何变化。 如果他们一直在提防粉红色滑轨,那么他们可能不会采用任何他们认为威胁自己角色的新技术。

培训和教育将在获得支持和保证劳动力方面发挥很大作用。 除年度评估和绩效评估外,始终会有更正式的学习和发展机会。 但是,越来越多的非正式培训机会也呈上升趋势,例如通过Lynda或Udemy等服务进行的自学式电子学习,或大会提供的短期课程(例如)。

反馈也正在朝着与千禧一代非正式的方向发展,特别是希望有更多定期的反馈以及与管理者的对话。 与年长的同事相比,年轻的员工(千禧一代和Z一代)通常具有不同的工作风格和抱负。 人力资源团队要想在将来满足并留住员工,这是另一件事。

职业教练不再只为C-Suite保留。 对于人力资源专业人员而言,这可能意味着他们的角色将出现一个全新的方面。

可能会要求一些人力资源团队成为其组织的职业教练。 那些需要这样做的人将需要接受教练技术方面的培训,以及如何保持公正。 他们还必须理解与其他工作角色相关的更广泛的理论,例如,管理实践或数字营销中的职业路线。

在大型组织中,人力资源主管更有可能发现自己正在协调教练计划。 可以聘请外部教练与员工交谈,并确定潜在的职业步骤或进一步的学习机会。

人力资源也越来越受到数据驱动。 组织正在收集大量数据,人力资源团队可以对其进行分析,以更好地了解员工的绩效,满意度和他们在工作场所的经验。 这需要特定的分析技能,因此我们很可能会雇用更多的内部HR数据分析师或第三方顾问。

在HR中解锁数据可以带来一些有趣的创新。 IBM一直在使用数据来帮助保留员工。 它收集有关员工位置,工作类型,技能和薪酬的数据,以预测离职的可能性,同时保护员工的隐私。 迄今为止,它在减少招聘和新员工培训成本方面为IBM节省了约3亿美元。

食品制造商卡夫·亨氏(Kraft Heinz)最近聘请了“人员分析总监”,专门致力于寻找使用人力资源数据的新方法。 它正在探索的一些举措包括使用数据进行保留,并找到鼓励某人留在公司的最佳方法,并确定应得到认可,发展或奖励的人。

将出现新的工具来帮助人力资源团队鼓励员工敬业度和沟通。 考虑到远程工作的增加,这一点尤其重要。

到2030年,预计将有三分之一的员工可以远程工作。确保分散的团队参与其中并感到归属感与确保他们的生产力同等重要。

将出现“ EngageTech”工具,以将人们聚集在一起。 您的公司文化以及雇用和保留人才的能力将取决于此。

工作的未来在我们身边,但是许多员工(和雇主)仍然不了解这对他们的日常工作意味着什么。

人力资源部门面临的压力在于,他们必须准备好自己和他们的组织以应对每个行业的重大变化。 这意味着人力资源专业人员需要了解所有新兴技术及其周围的问题。 员工将求助于HR,以回答诸如“我应该发展什么技能以确保职业发展的未来?”,而HR需要能够自信地回答他们。

同时,由于新技术,趋势和挑战,人力资源部门将不断发展和适应。 人力资源团队中将有更多的分析师,也许是纯粹致力于解决自动化带来的工作损失的分析师,甚至还有一些职业教练。

无论未来十年如何,您都可以肯定,HR将是第一个感受到它影响的人。 当今的人力资源团队需要加紧努力,做好准备,因为未来即将来临。 准备好了没。

Clem Onojeghuo在Unsplash上​​的照片。


最初于 2018 年10月23日 guild.co 发布