为什么今天建立一个更可信的公司至关重要

您认为公司如何卖给外界? 创新的SaaS平台? 摇滚明星创始团队? 不断增长的用户群? 这些事情不会受到伤害,但对于初创公司而言,信誉可能是最大的资产。 当面对技术故障,客户流失以及其他所有不可避免的问题(这是创业公司的一部分)时,信誉是您的首要资产。

它是其他人判断您以及您的公司的信任晴雨表” 。 它提高了您筹集资金,吸引合作伙伴和雇用最佳员工的能力。

信誉增强了您的信任,并赢得了您公司及其所有通信中的关系资本。 当您试图筹集资金或确保业务伙伴时,兑现承诺或承诺的诱惑非常有力,特别是在当今高度互联的经济中,这种经济使每个个人和公司都陷入生存模式。 但是,在低迷市场中,维持“关系资本”的信誉比以往任何时候都更为重要。 从长远来看,保持最高信誉的公司将继续生存,而其他公司则消失。

什么是关系资本信誉?

“信誉”一词的根源是“信条”,在拉丁语中意为“我相信”。 简而言之,信誉就是您对他人的信任和尊重的感觉。”关系资本信誉正在捕捉并解释人们对您的信任的看法。

RC信誉为何如此重要?

考虑一下您与具有信誉的业务主管合作的情况。 她说:“她很有可能激发并激发整个团队。 您知道她会出于正确的理由做正确的事情,并且您信任她的判断。”

信誉卓著的商业领袖吸引了热情而坚定的利益相关者,追随者,人们希望为他们工作。 但是信誉在许多情况下都很重要,而不仅仅是领导角色。 例如,销售专业人员需要信誉才能成功。 人们不想从他们不信任的人那里买东西; 来自不了解其服务或客户行业的人。 “在进行演示,提供培训和出售想法时,您还需要信誉。”如果您想影响他人,则需要信誉。

无论您的角色或职位如何,信誉都是您必须获得的。 构建它需要时间,耐心和一致性。

1.透明一致

受《 The Cluetrain Manifesto 》一书的激励 ,HubSpot的联合创始人Halligan和Dharmesh Shah承诺他们的公司要提高书本透明度和开放会计。 几乎所有财务方面都以类似的方式被投资者,雇员和客户共享。 作为一家私营公司,他们没有义务公开报告财务结果,但是他们有责任。 在开放的组织文化中,几乎没有墙,没有办公室,可以鼓励一致的沟通,从而实现持续的互动。 信托标准公司会议毫无疑问是不容置疑的。 每个人都受到敏感信息的信任,并期望通过推动公司前进来利用他们的关系资本。

经验教训: 定期公开地共享信息,以便人们可以使用它来获得支持和帮助。 否则,他们会推断出您肯定在隐藏某些东西。

2.分享真实和相关的故事

与人见面时,您要填写自己的叙述,直到考虑到真实性为止。 当然,这些人对您也一样。 个人经常利用不正确的类型转换和标签来快速生成首选上下文。 信任标准通过在公司内部不断进行故事讲述来防止这种情况。 在当今受到模因影响的世界中,分享自己关于剥夺,成功和失败的真实故事,对于证明与员工,管理层和客户之间的资本行为标准至关重要。 莎阿指出:

不管是对,错还是不同。 我们所有人都需要敏锐地意识到我们业务的发展,并能够坦诚地谈论我们公司的叙述。

Halligan将员工带到场外的 Story Walks ,以使他们清晰了解HubSpot的理念和组织文化。

学过的知识: 交流故事,阐明您在困难情况下的行为,以便个人可以理解和尊重您的性格。

3.尊重个人

个人希望留在自己的舒适区。 买家,员工和经理希望在参与新事物或新事物时尽可能少地改变。 信任标准有目的的意图突出了我们员工中的个体属性。 我们极力强调我们的解决方案可适应您的操作方式。 在内部,我们指出人们具有个人特质,并且所有人都被接受和认可

学过的知识: 保持开放,让人们看到您的真实身份,然后接受他们的真实身份。 真实性是获得关系资本信誉的最快方法,也是保持它的最确定的方法。

4.给人们实时预览

怀疑使人们感到紧张,并推动不信任和关系资本的流失。 当将来的叙述中有一些问题时,个人会本能地选择最坏的情况。 令人惊喜的快感可能会很有趣,但当结果至关重要且人们正在做出重要决策时却不会。 通过主动共享信息(即使是负面信息)也能获得关系资本。 与未实现的乐观预测相比,人们更有效地处理了事实。 信任标准不仅可以通知利益相关者当前的现实,还可以根据公司出行的实际情况交流有关未来的信息。 结果,我们激励了我们的团队,要求提供有益的反馈,也为我们走在坎the的道路上做好了准备。 描绘出令人鼓舞但明智的愿景,可以使“信任标准”的利益相关者以坚定的信念和热情去梦想和表现。

学过的知识: 沟通您要去的地方以及为什么要这么做。 管理对未来旅程的期望,以减轻恐惧,并为员工提供帮助。

5.优先考虑安全授权

关系资本信誉一开始并不存在,因为人们需要证明自己是值得信赖的。 先前的可信度和参考文献很有帮助,但是在人们表现出对关系的信任度之前,您必须依靠他们会按预期表现的信念。 给人们提供尝试尝试并尽早实现的机会。 HubSpot是一个很好的例子。 他们让员工决定自己的假期。 他们没有正式的政策或指南。 人们在第一天就被指示要“运用良好的判断力”,并有权为建筑师设计何时何地,何时何地获得最佳生产力和生活方式。

获得的经验: 及早放弃权威,使人们成功。 然后,他们将首先获得自己的信誉资本,使他们能够以真诚的合作伙伴信任您的旅途。

赚钱的关系资本或“ RC Cred”正成为维持专业,企业家或大型组织成功的更切实的资产。 无论您是新兴企业还是非营利组织,获取,衡量和利用关系资本可能只是我们高度连接,透明且道德上相互依赖的世界中最重要的指标。

引入Pea SaaS平台

Peer SaaS又名“ PE-ER,执行卓越参与奖”是一个用于请求和作出承诺的按需平台。 它还利用游戏化技术来识别,奖励和欣赏同伴。 建立信任并获得关系资本对于实现成为可信的个人和/或工作组的所有利益至关重要。

资料来源

  • http://www.amazon.com/Standard-Trust-Leadership-Transforming-Relationship/dp/0692206965?ie=UTF8&keywords=Standard%20of%20trust&qid=1460817249&ref_=sr_1_1&sr=8-1
  • https://www.mindtools.com/pages/article/ Establishmenting-credibility.htm
  • 最初于2016年12月17日发布在Linkedin上