我们永远可以指望的一件事就是改变

工作职责转移,薪酬改变(变好或变坏),并调整期望和工作量。 我知道这是令人难以置信的陈词滥调,但也是如此。在当今瞬息万变的商业环境中,这个世界上的一个不变就是变化。

那些不走在前列的公司将被遗弃。 仅通过快速向下移动内存通道就可以证明许多示例。 谁记得在百事达(Blockbuster)系列中等待获得最新版本? 或专辑呢,我的意思是说,在Tower Records上,有录音带-哦,检查一下光盘。

按需文化

面向服务的业务必须特别敏捷,因为其客户群不断地随着市场变化,对股东做出回应并越来越多地要求其供应商群。 通常,这些要求“更多”会带来“更少”的期望。

例如,公司一直在内部保持IT支持多年,直到他们意识到可以将专业知识外包给专门从事IT服务的业务。 这种外包业务模型使这些公司可以专注于其核心业务目标,并将IT留给专家。

但是,外包的IT服务并不是该业务模型所独有的。 许多公司通过将其他服务(例如人力资源和公共关系)外包给第三方实体来转移风险和成本。 现在,外包服务合作伙伴关系已不再足够-我们正处于下一个重大转变的中间,因为按需文化已进入供应商和供应商关系。

有任何游戏爱好者吗?

考虑一下我们与电缆内容交互的方式。 消费者不必再为观看自己喜欢的节目的最新季而花整年的HBO费用。 今天,您只需要为HBO NOW每月订阅支付费用,而您焦急地等待着看接下来的铁王座上的人。 额外的好处:一旦季节结束,您只需取消您的订阅,仅支付您实际需要的费用(我的意思是需要)。

与客户公司的服务合作伙伴关系也已开始转变。 按需服务模式意味着客户仅在使用时为服务付费。 年度服务合同越来越少,客户正在导航到按事件或按调度的模型。

全职工作; 兼职服务

对于第三方服务公司而言,这一新变化极其困难。 当客户只想为兼职服务付费时,公司如何建立全职员工队伍?

为了保持相关性和竞争力,第三方服务公司必须足够灵活以适应这一新期望。 如果没有,我保证另一家公司迫切地等待突袭。 改变事物始终完成的方式不是“如果”的问题,而仅仅是“何时”的问题。

知觉VS。 现实

当我们谈论即将发生的变更时,值得注意的是,变更使事情与以前(贵公司)有所不同,而与事物的状态(在市场中)有所不同。 吹嘘低流失率的公司可能会在员工接受变更方面遇到更多麻烦。

选择一家营业额低,福利待遇惊人的公司。 像大多数公司一样,近年来已经做出了战略性和艰难的决定,以改变福利产品以应对不断上涨的医疗费用。 该公司的员工可能会看到每年10%的增长-这对任何人来说都不是一件好事-但是,如果这些增长仍然使公司保持在其他基准组织之下或之下,那么您将面临感知与现实的问题。

如果员工在不同的公司,那么关于收益是如何与现在如何收益的看法与保险的真实市场成本是矛盾的。 作为习惯的创造者,我们所有人都可以习惯某些事物,而当这些事物发生变化时,我们通常会面临新的现实。

变革从来都不是容易的,但是正如我所看到的,我们作为员工可以以几种不同的方式对这一变化做出反应。

负门

我们都认识这些员工,而且我们大多数人都希望不在他们身边。 您知道我在说谁-抱怨的人却对此无能为力。 这些人被困在过去,无法接受改变。 他们将所有精力都集中在抗争旧事物上,而不是建造新事物。

这些员工无话可说。 然而,他们坚持。 消极情绪是他们唯一可以培养的东西,他们想让周围的其他人失望,以使他们尽可能不快乐。

不请自来的建议 :继续前进。 生命太短暂了,无法悲惨。 如果像Negative Nate这样的员工只能专注于负面因素,也许是时候开始寻找其他机会了。

当经济动荡且就业市场紧张时,这可能是一个更难下咽的药。 但是今天,根据《快速公司》最近的一篇文章,“工人对自己的前景感到乐观。 美国经济持续增加就业岗位,失业率仍保持在衰退前的低点,这使其成为求职者的市场。”

尽管听起来很刺耳,但对于所有这些负面国家而言,继续前进可能是最好的选择。

建设性的卡利

对于大多数人来说,批评常常很难接受。 但是,当批评具有建设性时,它可能会非常有价值。 面对变化时,以建设性方式提供反馈的员工通常会发现雇主可能没有完全考虑的事情。

实施变革非常困难,领导层希望相信他们已经考虑了所有事情,但这通常是不可能的。 像卡莉(Carly)这样的员工希望进行改进,而坦诚和建设性的反馈对于进行这些改进是必要的。

不请自来的建议 :持续进行并保持雇主诚实。 与Nate Nate相反,Carly可以阐明自己的观点并听到有效的担忧。 她了解自己如何发表批评往往比她所说的重要。 记住:这不是你说的,而是你怎么说。

需要更多关于提供建设性批评的提示吗? 根据Bustle.com,以下是九种提出建设性批评的方法,这些批评将真正改变游戏规则:(1)使用“反馈三明治”方法,(2)关注具体情况,而不是关注人,(3)考虑时机,(4)使用“稻草人”,(5)提供具体建议,(6)保持语言正面,(7)坚持“我”陈述,(8)注意自己的语气,最后(9)考虑一下是否真的需要说。

全能ALEX

一美元两位,四位,六位……他就是公司的啦啦队长。 这类员工可以随心所欲。 同事可以指望Alex来领导,而经理可以指望Alex成为​​变革的拥护者。

每个公司都需要像Alex这样的员工-永远乐观; 但是,太多的事情都是危险的。

不请自来的建议 :保持真实。 不可能总是彩虹和蝴蝶。 如果您一直都太乐观,那您就有冒险采用波莉安娜的世界观。

宾夕法尼亚大学心理学家马丁·塞利格曼(Martin EP Seligman)在1990年的一本书中警告说,乐观情绪“有时可能使我们无法以必要的清晰度看待现实。”一直保持乐观是不现实的-这不是消极的,而是生活在充实而真实的情感中生活。

你是谁?

无论您是Nate,Carly还是Alex,都可以保证情况会发生变化,并且它们会迅速发生变化,尤其是如果您是一家成长中的公司的一员。 尽管许多事情完全不受员工控制,但我们在瞬息万变的世界中可以控制的一件事就是我们对变革的态度。

关于作者

克里斯·斯卡格斯(Chris Skaggs)是创意代理机构BODDHI Branding的联合创始人,该机构的目标是真实,创造性地构建故事以帮助您的品牌成长。 克里斯(Chris)从头开始建立了数字化,社交媒体,品牌,招聘和内容策略等所有功能。 致力于回馈克里斯的克里斯还与他人共同创立了莱顿礼物公司(Leighton’s Gift),这是一家非营利性组织,其使命是将悲剧化为积极的东西。 他还担任过各种不同组织的董事会成员。 克里斯(CNN),Marketing Sherpa,Thrive Global,CBS Radio,Recruiter.com和Glassdoor都是自然的讲故事者,克里斯的工作和经验。 在线联系@chrislskaggs。