协作系统12.0版-新增功能?

思科最近公开发布了其协作系统版本(CSR)12.0的最新版本。 尽管不是Cisco本地统一通信(UC)解决方案的最具创新性的版本(如今,大多数研发工作都在基于云的Cisco Spark平台中进行),但仍有许多值得注意的新功能和变化值得一提。

这篇博客文章的目的是将重点放在Stack8团队认为值得提及的某些功能上,而不是提供新功能和错误修复的详尽列表。 与往常一样,在计划升级UC应用程序时,应参考正式的Cisco发布说明。

在CSR 12.0中,不同产品之间的一些共同举措将逐渐成为现实,它们是:

·支持新的Apple Push Notification Service(APNS):在将来的iOS版本中,Apple将会进行更改,从而阻止iPhone和iPad的Cisco Jabber在后台长时间运行,如果不在Windows中运行,则将终止该应用程序一段时间后的前景。 例如,这将有效地阻止Jabber提供有关新呼叫或新IM事件的通知。 对于CSR 12.0产品(CUCM,CUC,IM&P,Expressway和Jabber)以及最新的11.5(1)SR版本,已经进行了更改以支持APNS,这将使Jabber重新启用以接收新事件的通知,即使没有在前台运行。 在我们的博客上阅读有关此主题的更多信息。

·支持TLS 1.2和禁用以前的TLS版本:所有符合PCI-DSS的组织都需要注意这一点。 在我们的博客上阅读有关此主题的更多信息。

·支持VMware ESXi 6.5。

·OAuth 2.0对Jabber身份验证的支持:更安全,在移动设备上的用户登录次数更少,登录时间更快。

·智能许可:有关此内容的完整说明,请参见下文。

为了减少思科在基于软件的解决方案的获取,安装和管理许可证方面的复杂性,Smart Licensing正在全思科范围内努力,现已进入协作产品系列。 在Cisco的许可门户上注册PAK号码,生成许可证文件请求,在Cisco Unified Communications Manager(CUCM),Cisco Unity Connection(CUC)等上安装许可证文件的日子已经一去不复返了。

智能许可背后的概念很简单:思科拥有基于软件的产品的所有许可,并且所有产品都可以连接回思科以验证其权利和许可使用情况。 这种方法可以轻松地在组织中汇总许可证,集中管理您拥有和使用的不同许可证,以及将许可证与使用它们的产品实例分离。

现在可以通过以下方式简化使用智能许可(例如CUCM)建立新系统的过程:

1.购买的Cisco软件许可证以电子方式直接转移到Cisco的Smart Software Manager门户上的Smart Account。

2.站立新的应用程序(在我们的示例中为新的CUCM虚拟机)后,您将智能帐户令牌(再次在Cisco门户上找到)添加到产品实例中。 这将允许它使用正确的智能帐户重新注册到Cisco。

就是这样,快乐的日子! 对于未授予UC服务器直接访问Internet的组织,可以免费下载名为Cisco Smart Software Manager Satellite的可选代理服务器,并将其部署为充当Cisco与专用网络内部产品之间的安全中介。

CSR 12.0为CUCM,CUC以及Cisco Emergency Responder(CER)和CUCM Session Management Edition(SME)带来了智能许可。 在以下版本中,Cisco Collaboration产品组合中的其他产品也应效仿。

与Cisco Collaboration Cloud for Spark集成的增强功能

·新操作系统:CentOS

·优化以实现更快的升级

·扩展移动性:使用数字目录号而不是字母数字用户ID登录的能力

·对于大量的Extension Mobility用户,此功能将使您大为放心! 一些组织甚至选择使用“电话”或“ ipPhone”字段而不是“ sAMAccountName”来同步他们的Active Directory最终用户帐户,以便解决此限制,在启用更多高级功能(例如: Jabber-不再需要。

·与仅IPv4端点相比,仅IPv6端点的功能奇偶校验

·支持将Cisco Meeting Server(CMS)作为CUCM中的临时视频桥。

·过时的电话:7921、7970和7971电话型号将不再注册到CUCM 12.0,将需要用8800系列IP电话替换。

使用Stack8的移动,添加和更改系统(SMACS),可以在不到10秒的时间内完成用户电话的交换! 在这里了解更多。

·集中的IM&P集群:

·对于具有多个CUCM群集的大型组织,现在可以创建单个集中式IM&P群集,以为连接到多个CUCM群集的最终用户提供IM和状态功能。

·这使得可以轻松创建用于IM&P服务的“私有云服务”,并大大减少了解决方案的占地面积。

·本机清理实用程序:

·外部数据库清理,用于删除存储在外部PostgreSQL服务器上的Jabber服务的过时信息:持久聊天,托管文件传输和消息存档。

·陈旧名册清理,用于删除IM&P联系人列表中的陈旧联系人。

·支持Microsoft SQL Server作为高可用性持久聊天的外部数据库。

·对Microsoft Office 365的日历集成支持,这将使用户可以根据其O365 Exchange日历状态显示为“正在开会”。

·Opus编解码器支持(注意:由于编码/解码所需的大量计算,使用此编解码器时,端口容量会减少50%)。

·仅IPv6端点支持。

·对于现场工程师:CUC 12.0现在将使用其自己的专用ISO进行安装,与以前的版本相反,该版本与CUCM共享相同的ISO。

·MRA增强功能:通话记录支持,寻线组支持,音阶改进。

·具有外部Microsoft Skype for Business环境的IM&P联合。

·Windows,iOS和Android的Jabber:通过MRA共享线路支持。

·Mac版的Jabber:与Outlook的集成(状态,单击聊天和单击呼叫)。

·所有平台:更新的表情符号集,现在还包括动画表情符号。

·所有平台:Jabber&Spark互操作性。 如果启用了Spark互操作,则可以在Spark上从联系人发送和接收1:1消息。 启用互操作的联系人的状态将在Cisco Jabber中显示为“ On Cisco Spark”。

·该功能当前仅限于WebEx Messenger用户(即Jabber Cloud)。

·CUIC用户体验刷新

·新的Finesse功能:

·新的小部件:最近通话和最近状态。 Cisco Agent Desktop(CAD)和Cisco Supervisor Desktop(CSD)可以使用这两种流行的功能,但直到现在还没有出现在Finesse上。

·直接转移:到目前为止,Finesse仅提供咨询转移。

·从“就绪”状态发出呼叫:到目前为止,座席始终需要先从“精细”发起呼叫,然后进入“未就绪”状态。

·静音监视呼出电话:到目前为止,主管只能监视呼入电话。

·座席和主管的单点登录(SSO)。

·网络聊天:

·群聊支持。

·日程安排:您现在可以定义Web聊天的工作时间,这将驱动UCCX与之集成的网站上聊天模块的行为(即,在工作时间以外发送“联系中心当前关闭”的消息)。 )。

·电子邮件和Web聊天:支持包装代码,并支持类别以简化分配。

·增强的出站活动管理:能够通过SFTP自动将联系人导入到出站活动中。

如果您在下次Cisco Unified Communications基础架构升级方面需要任何帮助,那么Stack8专家团队将为您提供帮助。

有关更多信息,请访问