第6天:反馈与每天吃早餐一样重要

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反馈对于专业发展至关重要。 反馈不需要一对一地结构化。 我最好的经理之一曾经每天至少和我一起度过5分钟。 那是我职业生涯中最令人满意的时间。 提供反馈的最佳方法是什么?

1. 关注什么和如何:清楚地讨论组织需要什么以及如何到达那里。 例如:收入目标,利润目标,扩大客户群,拥有实现目标的合适人才。 这不仅是“什么”,而且同样重要的是如何实现“什么”。 在旅途中讨论:我们是否烧了太多桥? 团队开心吗? 目前的步伐会持续吗?

2. 越来越快:在每项运动中,反馈都会立即到来。 玩家知道每次射击后她是否打得很好。 他们将立即处理反馈,并更好地播放下一幅照片。 不幸的是,在办公室生活中,人们需要依靠他人的反馈。 每年一次提供反馈或在某些事件后等待太长时间会失去目的。 频繁反馈和微观管理之间的界限很短。 频率确实取决于经理和团队成员之间的融洽关系。 事先同意对双方有用的东西真是太好了。

3. 基于事实的反馈:如果反馈是基于二手或观点的,则会失去光泽。 它必须基于事实,以观察为导向且特定。 给出场景,进展如何,有什么好处,还有什么可以做得更好的?