年度员工调查的挑战

Wiretap的首席运营官Greg Moran

“如果您对旧信息做出明智的决定,那么您将尝试使用旧数据解决新问题。”

3.调查通常导致合法偏见和不正确的答复

在大型企业组织中,传统文化调查通常直接或间接与员工评估和奖金挂钩。 例如,奖金或其他激励措施的可用性有时取决于公司积极情绪的提高,或者甚至取决于小型工作组的整体改进。 由于团队之间互相鼓励以积极的方式回应调查,因此留下了很大的影响力和偏见空间。 因此,员工可以选择不诚实地回应。

这些调查还利用了人力资源专业人员提出的问题,并且可能导致语言混乱。 对问题的误解可能导致员工回答不正确,从而进一步歪曲结果。 最后,组织必须确定调查是否提出正确的问题,以便准确地了解员工对工作场所的看法。


借助自然语言处理解决方案(一种可分析人类语言的AI技术),组织可以利用其自身生态系统中的通信数据。

例如,通过分析Facebook在Yammer或Workplace上的公共和私人消息传递中的模式,组织可以比传统的年度调查过程收集到更准确和相关的员工见解。

近乎实时的洞察力,可提供更及时的响应

通过监视和分析技术堆栈中的通信数据,领导者可以在需要时获取见解,并近乎实时地分析指标。 借助这种洞察力,领导者可以确定何时情绪开始下滑,根据具体情况确定潜在原因,并在情况发炎之前做出反应。

协作平台和情感分析:强大的组合

协作平台在全球各地的工作场所中继续受到关注。 这种新的通信数据源为您的组织提供了一个机会,不仅可以更好地理解情绪,还可以监视主题,关键字和共享内容。 为您的团队提供做出更好,更明智的决策所需的信息。


新研究

在Wiretap,我们分析了超过100万名员工的沟通,并发现(除其他众多见解之外)与其他传统平台(例如电子邮件)相比,员工倾向于在这些工具上以更随意和坦诚的方式进行沟通。

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人类行为风险分析| 窃听

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