如何建立成功的Design Sprint团队(并运行它)

在开始设计Sprint之前,务必遵循一些简单但至关重要的规则,以建立和培养成功的Design Sprint团队。 通过运行我们的前几个设计冲刺,我们在此特定设置中学到了很多有关团队动力的知识。 即使您过去曾举办过研讨会或在整个过程中领导团队,情况也有所不同。 现在,在我们的腰带上有数十个Sprint,我们知道在您的团队中,需要采取一些重要步骤,才能开始实际的Design Sprint。

本文是关于在组建团队时最重要的5个“成败”步骤。

建立Design Sprint团队有点像遵循烹饪食谱。 如果您拥有正确的食材并正确地遵循烹饪说明,那么您就可以大饱口福了。 但是,如果您遗漏了必要的香料,或者煮得太久或太短,您的结果都会令人沮丧,甚至更糟:您将不得不重新做一遍整个过程。

这是我们一支优秀的Design Sprint团队的五种配方。

“根据设计经验,在设计冲刺之前和之中最重要的步骤”

1.关注角色

第一步是专注于角色并 Sprint中的正确任务选择合适的人 。 整个小组的结果取决于参加设计Sprint的人员。

首先考虑功能冲刺角色。 最重要的角色是促进者决策者 。 但是,永远不要忘记专家

推动者显然是整个Sprint的推动者。 这就是为什么它应该是一个毫无问题的人,站在小组面前,让他们进行粗略的讨论和讨论。 他/她需要确保团队取得成果。 他/他必须对Design Sprint挑战以及达到最终目标的以下步骤有广泛的了解。

决定者是第二重要人物。 他/她在房间里做最后决定。 一旦您意识到需要做出决定,决定者便始终拥有最终决定权。 非常重要的是,决策者必须受到团队的信任,并且他/他可以合理地解释所做出的决定。 确保您拥有“真正的”决策者,该决策者主要是真正的产品所有者,而不是配备代理的人。 经验表明,这样的人可能没有做出“正确”的决定。 拥有角色的人必须了解完成此任务的重要性,以及此角色对于Sprint的成功至关重要。

专家 短跑选手都是非常了解客户及其需求的人。 在很大程度上,您需要依靠他们的专业知识和知识来成功运行Sprint。

选择专家和其余团队成员的方式可以使您涵盖最大范围的问题。 但是,不仅要让设计师,工程师和研发人员参与其中。 确保代表了市场营销和销售以及客户服务代表。 通常,您正在寻找与客户有很多联系的人。 由于日常业务中与客户的直接联系水平,甚至财务和会计也可能很有趣。 我们的建议是在邀请人们以团队成员(冲刺者)或专家面试伙伴的身份加入您的Sprint时,包括所有这些功能。

从星期一早上开始进行专家访谈时,请确保您已选择专家,这些专家会为您提供对问题空间的不同见解。 这些专家不一定非要来自团队之外。

2.重视每个角色

第二步是重视每个角色。 房间中的每个人都必须对自己有目标感 。 当人们开始问“实际上我为什么在这里吗?”时,没有什么比扼杀Design Sprint精神更重要的了。

为了确保不会发生这种情况,事实证明,在开始之前与专家和团队成员保持一致并入职非常有效。

我们的经验是,在Design Sprint开始之前,有两种方法可以使每个人都参与进来:您可以召开联席会议或与人们进行单独对话以事先向他们进行简介。

简报的主要目的是确保对……的共同理解。

A)什么是设计冲刺,它要解决什么挑战

B)Sprint中的关键角色是什么。

在运行Sprint时,至关重要的是每个参与者都必须了解其角色的重要性。

协调人需要创建一个环境,使所有团队成员都认为他们的知识对于Sprint的成功必不可少。

每个团队成员之所以在场,是因为他/她对您的客户需求具有真正的洞察力,或者因为他们是整个Sprint中增强他人能力的人(有时是在不知不觉中)。

3.设定明确的目标

第三步是设定明确的目标。
在设计Sprint中团队合作可能会充满挑战。 整个星期肯定会有起伏。 有时会出现被粘在一起的感觉,并且某些锻炼的强度令人难以抗拒。

根据我们的经验,有助于减轻这些压力并使每个人回到正轨的是,始终将团队指向Sprint的总体目标。 您将在周一早上与团队一起在Sprint的第一阶段中定义并承诺执行该任务。 不过,理想情况下,您可以使用Sprint入职前会议来澄清在Sprint之前与团队进行的Design Sprint挑战。 这样您就可以最终平滑地(或“平滑地”)将其细化为Design Sprint目标。

这个Design Sprint阶段的好处是,您可以逐步建立目标 。 每个人都有机会塑造它并理解它的原因。 当决定者选择他们的选择时,每个人都将在他们的投入和投票方面做出贡献。 这很重要,因为您不想结束无休止的讨论和艰难的妥协,每个人当时都感觉不错,但稍后会对此感到不满意。

4.构建沟通

第4步是与团队沟通。 有时候听起来比实际要容易。 如果不注意彼此之间进行内部沟通的方式,您将无法与团队合作。

在设计Sprint之前,所有沟通都是关于Sprint和Sprint团队的清晰性和目的。 但是您可以自由选择通讯框架。

在受时间限制的区域支配的Design Sprint结构中,您将必须与团队进行有效有效的沟通。 在大多数情况下,您将在紧迫的时间范围内工作,而您的许多沟通都将保持沉默。 您的通讯方式将是便利贴,笔,白板和圆点,以及“注意和投票”之类的技术。 这些极大地帮助加快了输入的结构化,并随后加快了决策过程

主持人在构建团队沟通中扮演着重要角色。 他的任务是简化输入并观察截止日期和时间表。 一些团队成员可能会发现在Sprint期间以这种特定方式进行沟通具有挑战性。 最好的方法是始终将团队重新集中在目标和设计Sprint问题上,然后将它们引回到您要实现的目标上。 鼓励每个人“信任方法”也不会受到伤害。

附带说明:永远不要摆弄冲突。 如果这样做,它将再次咬住您的身后。 但是到那时,它将会发展,变得更加情绪化,因此变得更加难以处理。 这将我们带到了下一点。

5.照顾好你的团队

最后但并非最不重要的步骤5:照顾您的Design Sprint团队。

好的结果需要一个好的环境。 积极,授权和创造力的Sprint环境将使团队蓬勃发展并成长,并取得更好的结果

在大多数情况下,此类环境的前提条件是明智选择的Sprint位置。 要求您的团队发挥创造力并产生大量现成的意见,在带有灰色地毯和灰色墙壁的灰色会议室中,并不是很有效。 考虑将站点设置为开放的,吸引人的位置,该位置允许使用其他座位,分组讨论室或理想情况下甚至是外部选项的灵活设置。

食物和零食是基本但经常被忽略的另一要素。 午餐吃烤宽面条可以有效地减缓您下午的创作过程,无论您作为团队领导者的积极性有多强。 吃一顿轻便的午餐,改用健康的大脑零食。 并确保没有人感到饥饿,因为这将成为整个团队的致命一击。

照顾团队时,绝对关键的一点是预见并消除可能出现的紧张关系。 解决这个问题的一种方法是与团队一起解决Design Sprint的情绪曲线。 使过程中的某些时刻在人与人之间产生焦虑的过程变得透明。 这将有助于在实际发生时进行处理。 告诉您的团队,他们有时很可能会感到不舒服,这样感觉绝对可以。 并强调可以解决它,以便您可以一起解决它。

还有一件重要的事情:与您的团队一起庆祝失败和成功。 Design Sprint完成后,回顾便是评估团队工作和下次学习的方式。
您的Design Sprint结果是一起产生的价值,与您的团队分享并向他们表示赞赏很重要。

这前5个“成败”步骤不能保证您的设计Sprint成功。 但是它们无疑为成功铺平了道路。 另外,如果您坚持下去,您的团队将感谢您。 🙂

NEON Sprints的Hannah的文章—我们是NEON GmbH,https://neonsprints.com/