首席执行官,您想要或多或少地获得的一切都将随着信任度的提高而改善🏆

您的组织是一个注重承诺的实体

如果不对客户做出始终如一的承诺,您将不会产生收入来为您的增长和创新提供资金。 这应该是新闻。 您的成长来自建立可信赖的声誉。 赚取关系资本,使他人可以将客户,员工,合作伙伴,投资者等推荐给您。 这些大使每次推荐都会给您信任。 想象一下您所有的利益相关者都是信任大使。 这就是要去的地方。 如果您的承诺不一致,那么支持您的人将不会继续这样做。

您还将失去建立新的其他倡导者的机会。 领导专家马克·迈克尔森的重要考虑:

所有承诺都很重要:当您同意做某事时,请按照约定去做。 当您同意与某人见面时,请准时到达。 当您无法履行承诺时,您会首先使自己失败,其次是他人。

关系资本(RC)度量的好处:

关系资本(RC)作为行业标准将是区分一个领导者与另一个领导者以及一个组织与另一个组织的重要指标。 在这个高度连接和透明的世界中,期望量化团队之间以及与利益相关者之间的信任质量。 对于您的业务成功而言,您的行为举止与您创建的产品或提供的服务一样重要。 由于信任度更高,组织从整合到默认到按部就班文化。 这种更大的信任会带来更多的冒险精神,创新精神,更好的声誉,吸引表现最佳的人以及更高的财务绩效

RC是为您的利益相关者(即员工,合作伙伴,供应商和客户/客户)提供社会和点对点的奖励,以激发新的绩效水平。 RC量化了“黄金法则”。 提供实时评估。 关系资本(RC)彰显品格的品质。 实体(个人,公司和/或业务组的RC)的时间观点有助于创建实时,动态,通用的全球词汇表,供社区的所有成员使用。

结论

Relational Capital(RC)是行业标准指标,是保持已声明承诺的一种奖励。 它一直是高绩效领导,个人和团队的关键绩效指标。 挑战在于,这种无形资产是基于个人和群体的价值,看法和行为的,而行为是唯一可观察到的要素

无论您是跨国公司的执行领导,企业家还是商业专家,您都可以在全球市场中竞争。 移动设备,云基础设施平台和大数据分析技术的快速部署创造了一种环境,它将改变整个行业的竞争格局。 通过添加用于捕获和衡量无形资产的行业标准,您可以预见一个商业世界不仅会在财务绩效方面竞争,而且会在主动的信誉或关系资本(RC)上竞争。 通过表现出竞争来竞争。

资料来源:

  • https://www.amazon.com/Standard-Trust-Leadership-Transforming-Relationship/dp/0692206965/ref=sr_1_1?ie=UTF8&qid=1467112934&sr=8-1&keywords=standard+of+trust+leadership
  • http://www.trainingindustry.com/blog/blog-entries/the-power-of-a-declared-commitment.aspx
  • 最初于2016年1月29日发布在Linkedin Pulse上