游戏化提升员工敬业度的力量

移动设备正在为当今世界提供动力,它以我们才刚刚开始理解的方式团结并向我们展示。 该技术将我们的全球业务团队连接在一起的速度比我们创建人文主义框架以相互理解和信任的能力更快。 结果,许多行之有效的合作方式和取得进展的方式不再相关。 游戏化可以帮助改变商业文化。

彼得·德鲁克的名言

这项研究的真正目的是探索组织文化在业务转型工作中的作用。 实施企业变革的项目通常是对适应不断变化的市场环境的需求的结果。 相对于该目标,调查结果更像是对管理的批评,而不是对变革成功的任何保证。更准确地说,作者指出: “只有24%的受访者说,他们的公司将现有的文化作为企业文化的源泉。变革过程中充满活力和影响力。”

启用信任组织社区标准

为了实现更高绩效的关系资本文化,您需要专注于改善 与员工的 合作以及个人绩效 。 首先,您已经在业务中拥有高绩效的人才。 这些是您的关系资本明星。 通过与您的关系资本领导明星进行正确的关注和分析,您不仅可以通过理解驱动其绩效的心态和行为来获取价值,还可以与其他员工分享这些见解,以激发和激励更高的绩效从他们。

企业游戏化的四大支柱

游戏化的以下四个支柱涉及绩效的推动力。

“成就: 我努力实现目标。 这一类要求我们中的许多人渴望精通 。 精通和精通某事。 有一种竞争是基于标准和基准的。 没有其他人。

认可我的贡献得到认可。 认可是一种反馈形式,是对一个人的能力或地位的肯定,也是同伴之间地位的体现。 认同感使我成为最有动力的动机。

  • 竞赛我竞逐有限的奖项。 这些游戏化技术吸引了竞争的欲望。 他们可以使人们在参与过程中脱颖而出(例如,您以前参加过的运动)。 在适当的上下文中使用时功能强大。 但这是需要谨慎对待的类别。 笨拙地实施竞争性游戏化可能会破坏主动权。

贵重 物品我想确保 有价值的 东西。 贵重物品可以解决避免损失或获得新东西的问题。 贵重物品包括您可能期望的东西:基于积分的奖励系统。 但是它们可以包括倒数计时以做某事(在失去机会之前我需要做某事),或竞争来赢得一个想法的资金。 非常有用,但是必须谨慎处理贵重物品,以免发生意料之外的后果(例如,大量的低价值贡献;只有在有奖励的情况下才参与的心态)。”

想象一下,如果您所有的员工都想从同行那里获得关系资本? 您会意识到一种真正意义上的信任标准的高效组织文化。

信任组织的标准是更开放的企业和社区

信任标准企业及其扩展社区以其开放性和高度信任而著称。 该利益相关者社区中的“门”或门没有被锁定或根本不存在。 它具有“做正确的事”的目的,并且是自治的。 这就像获得为完成业务以实现业务目标所需的信息,专家和支持的无障碍通道。 获得的高额信托收益:

  • 优势1 —超强创新—信任是基石。
  • 收益#2 —价值创造(客户价值和股东价值)
  • 好处3-更快的收入增长客户/客户不仅会购买更多商品,还会推荐他们信任的公司。
  • 好处4-在当今的全球经济中,必须要有更出色的协作能力,而关系资本(RC)的信任是基础。
  • 好处5-互锁的伙伴关系是高信任度和获得的Relationship Capital(RC)的结果。
  • 收益6-有效执行-是高度信任的组织的结果。
  • 好处7-增强忠诚度是因为高信任度可以减少营业额,赢得回头客/客户并与分销商,供应商和投资者建立长期关系。

结论

通过增强员工敬业度来重建信任对于在瞬息万变的变革环境中有效竞争至关重要。 未能应对这一挑战的领导者和组织已经失去了基础。 那些前进的人知道,在这个全新的环境中,取得成就和取得成果的最持久途径现在在于逐步建立我们的信任领导力和文化标准。 随着越来越多的小型企业和大型企业的领导者形成自己的企业文化,并采用更高的目标,精通和关系资本信任标准,对于落后者而言,保持静止不再是一种选择。

信任领导标准和信任商业文化已经在各自的行业中蓬勃发展,利益相关者的期望和要求将继续上升。 没有最终的游戏,只有通过目的,精通和关系资本的持续区分之旅。 它建立了高度信任和信誉的企业文化,创造了突破性的创新,从而带来了高性能和可持续优势。 通过游戏化利用关系资本的内在动机来获得强大的业务收益。

www.StandardofTrust.com

资料来源:

  • https://www.amazon.com/Standard-Trust-Leadership-Transforming-Relationship/dp/0692206965/ref=sr_1_1?ie=UTF8&qid=1472295015&sr=8-1&keywords=standard+of+trust+leadership
  • 最初于2016年10月17日发布在Pulse上
  • http://customerthink.com/four-categories-of-enterprise-gamification/
  • Coursera在线课程:“沃顿商学院的Kevin Werbach的游戏化”