通过游戏化转变员工体验

“有人花了一个小时来将其编码到LinkedIn系统中。 这很简单。 只是说,这是您填写的个人资料的多少,在本例中为90%。 以下是有关如何进一步填写的一些建议。 现在,这是一个游戏吗?

不,不是。 它没有我们可能认为是游戏的规则和目标。 它也是如此简单,以至于没有人会说,您要坐下来与其他人或您自己一起玩配置文件栏完成游戏。 只是没那么有趣。 但这有点有趣。 有点像游戏。 并足以以有意义的方式鼓励人们,更多地填写个人资料。 因为事实证明,当LinkedIn加入此配置文件栏时,他们在他们的服务中添加了这个非常简单的小功能更改,因此配置文件完整性提高了20%。”

定义游戏化

“关于游戏化,我要说很多。 但是,首先,我想谈谈什么不是游戏化。 关于游戏化的含义,游戏化与其他与游戏相关的其他概念的联系有很多困惑,因此在继续前进之前,必须弄清楚这一点,并将游戏化置于背景之中,这一点很重要。 首先,游戏化并不能将一切变成游戏。 我听到很多,哦,所以你是说我们都在玩《魔兽世界》。

或者,我们都会在诸如Second Life之类的虚拟环境中工作。 不,实际上,游戏化在许多方面是相反的。 游戏化表示您仍处在现实世界中,仍在正常工作中,并且仍在网站上,因为您想购买产品。

游戏化说,让我们从游戏中学习更好的体验。 从游戏中查找可以增强您的体验的元素。 找到这些经历的有意义的核心,使它们更有收获,创造更大的动力,而不会使您脱离现实世界。”(来源:沃顿商学院游戏化课堂的凯文·韦巴赫)

移动设备正在为当今世界提供动力,它以我们才刚刚开始理解的方式团结并向我们展示。 该技术将我们的全球业务团队连接在一起的速度比我们创建人文主义框架以相互理解和信任的能力更快。 结果,许多行之有效的合作方式和取得进展的方式不再相关。 游戏化可以帮助改变商业文化。

对等SaaS简介

Peer SaaS或PE-ER“执行卓越-参与识别是p2p承诺管理和识别平台,它允许:

  • 承诺管理 —请求并做出对您的联系(客户,合作伙伴等)的承诺。
  • 游戏化 -获得在您的Pea SaaS个人资料上显示的社交认可(徽章,智能排行榜,成就等级奖杯和关系资本点)。
  • 欣赏同行 -与您的社交网络分享这一感激之情。
  • 信誉可靠性指数或CRI-使用CRI跟踪您的专业信誉的当前状态。

对等SaaS可信度可靠性指数

可信度可靠性指标(CRI)是作为PE-ER平台的一部分而开发的一种度量标准,旨在为理解信任和关注可信赖性奠定基础。 基本前提是,您成功履行的承诺越多,您将越可靠,因此就越值得信赖。

CRI是您可靠性的行业分数,就像FICO分数或信用分数对信用度的影响一样。 CRI分数越高,个人或公司兑现其承诺的可靠性就越高–分数越低,其可靠性就越差。

如何计算CRI?

作为指导原则,可信度可靠性指数或CRI的计算方法如下:

  • 您在时间表上达到或超过的承诺数量
  • 您错过交付的承诺数量
  • 可用于已声明的承诺的关系资本点(RCP)的总数。
  • 收到的所有已完成承诺的反馈分数

结论

通过交流业务的“为什么”以及他们为什么应该参与并致力于前进的道路来激励和影响您的员工,合作伙伴或供应商,这对于在瞬息万变的变革中维持组织的成功至关重要。 作为高级业务主管,您可以在目标,任务和技术的交汇处积极塑造和提升组织的文化。 如果您与员工一起经营小型企业或者是一个企业家,那么社交网络的质量是实现目标的基础。 通过对承诺反馈,认可和赞赏的游戏化来利用Peer SaaS平台,可以帮助激发更高的工作场所绩效

www.StandardofTrust.com

资料来源

  • https://www.amazon.com/Standard-Trust-Leadership-Transforming-Relationship-ebook/dp/B00IK1T6Z6/ref=sr_1_1?s=books&ie=UTF8&qid=1473420295&sr=1-1&keywords=standard+of+trust+leadership#潜艇导航
  • Coursera课程— Kevin Werbach的“游戏化”
  • 最初于2016年10月25日发布在Linkedin上